公积金局全国大部分分局周三已经恢复部分服务，不过不与政府同步复工的州属如槟城，公积金局仍未恢复服务，让一些不懂得上网办理提取i-Lestari 500令吉应急民众无从所适从。

记者周三走访槟州分局，发现还是有约10名不知该局还未重开的民众前往询问提款事宜，大部是不会上网的中年人士。公积金局大厦只开放柜台机供民众查询，需要柜台服务员咨询的民众，记者向他们表示可以上网办理，他们都没有概念，只好打道回府。

公积金局在早前的文告中表示，该局全国部分分行将在即日起恢复50岁、55岁及60岁提款及启用i-Akaun户头服务，这些服务只在有条件行管令的州属执行，其余分行则将持续关闭直至另行通知。

欲提取第二账户存款的会员可透过i-Akaun电子应用程式或电邮方式办理申请。在4月30日前递交申请的民众可在5月获得提款，在4月30日之后的申请，则在下个月获得提款。

会员可透过3项管道提交申请表格，即在线（i-Akaun电子应用程式的e-Pengeluaran）、电邮至[email protected]或邮寄至 Kumpulan Wang Simpanan Pekerja Karung Berkunci (No 220, Jalan Sultan 46720 Petaling Jaya (Pengeluaran i-Lestari)。

首次申请者，在透过i-Akaun作出申请前，可前往分行柜台处申请通行密码。有意到公积金局会员，则可透过官网www.kwsp.gov.my提前线上预约。

若想询问公积金局的其他服务，可浏览https://www.kwsp.gov.my/reach-us/connect-with-us/make-an-enquiry。

担任大东酒楼厨师的李惠民（50岁）表示，自行管令后收入受影响，只好尝试申请每月提取公积金，希望能提取总额的30%。

他坦言，自己不会上网，不知如何申请，只好亲自前来公积金局查询，却碰上公积金局没有开。

“新闻有提到公积金局将在今天（6日）起，恢复50岁以上提款服务，惟州政府采取阶段性恢复策略，导致州分局本月13日才开放。”

周女士（56岁，退休人士）表示，她已申请每月提取公积金第2账户500令吉，但至今当局没有告知申请是否获批，只好今天过来查询，哪知道今天却没开。

黄朋隆（57岁，退休人士）说，他得知公积金局开放让足龄会员提款，并透过新闻得知公积金局有开，所以今天特别过来查询提款程序。