星期二 2023年 1月 31日
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【行管第46天】24领域允恢复活动 来看看标准作业程序!(二)

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国家安全理事会(MKN)发布了24个获准恢复活动的领域“标准作业程序”(SOP),来看看更多详情吧!

(示意图)

【金融业】

运作时间:取决于金融服务提供商
接客时间:取决于金融服务提供商

涵盖:
· 银行、保险/伊斯兰保险机构、发展金融
· 中级批准和注册
· 银行代理

“客服”
SOP:减少访客人数;员工须戴口罩;安排一名职员控制出入口;提供消毒洗手液;保持个人卫生;与客户保持社交距离;触碰现金后须洗手

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“自助服务站”
SOP:安排职员控制出入口;提供消毒洗手液;每8小时检查门口一次;减少访客人数

“金融机构内运作”
SOP:控制公共空间(会议室、茶水间等)的人数;员工座位保持社交距离;戴口罩;勤消毒洗手

【国防工业】

运作时间:24小时
接客时间:早上9时至傍晚6时
涵盖:所有国防工业

SOP:遵守卫生部制定的防疫措施;开工前进行身体检测;体温37.5度以上或有症状者须就医并不可进入办公室范围;每天在公共空间进行3次消毒与清洗工作;戴口罩;保持社交距离;祈祷室一次只限两人进入;分阶段用餐;食堂只可售卖包装饮食;使用属公司的交通工具前须消毒;在宿舍保持社交距离;随时采取新冠肺炎紧急应对措施;一旦有确诊病例,公司须承担员工的医药费、清理消毒费等

(示意图)

【电源供应行业】

“客服与零售”

运作时间:早上8时至下午5时

接客时间:根据电厂的营业时间

涵盖:
· 抄电表和计费
· 储能运营
· 新电供连接
· 扣除供应(未付帐单)

SOP:开工前检测体温;戴口罩与手套;使用洗手液;保持社交距离;勤进行清理工作;随时采取新冠肺炎紧急应对措施

“电力分配”

运作时间:早上8时至下午5时

涵盖:
· 维修工程
· 关于水表的投诉
· 处理街灯投诉
· 新电供申请
· 安装新水表

SOP:开工前检测体温;戴口罩与手套;使用洗手液;保持社交距离;勤进行清理工作;随时采取新冠肺炎紧急应对措施

“电力行业”

运作时间:早上7时至晚上7时

接客时间:早上9时至下午5时

涵盖:
· 电气项目开发人员
· 电气承包商
· 顾问
· 供应商

SOP:开工前检测体温;戴口罩与手套;使用洗手液;保持社交距离;勤进行清理工作;随时采取新冠肺炎紧急应对措施

“天然气供应行业”

运作时间:早上7时至晚上7时

接客时间:早上9时至下午5时

涵盖:
· 天然气项目开发商
· 天然气承包商
· 顾问
· 供应商

SOP:开工前检测体温;戴口罩与手套;使用洗手液;保持社交距离;勤进行清理工作;随时采取新冠肺炎紧急应对措施

(示意图)

“林业管理”

运作时间:24小时(只限木材工业、林业执法与巡逻)

接客时间:早上8时至下午5时(只限木材工业)

涵盖:
· 森林砍伐
· 木材工业
· 森林种植
· 第11大马计划
· 林业执法与巡逻

SOP:保持社交距离;分阶段用餐;食堂只可售卖包装饮食;使用属公司的交通工具前须消毒;在车内保持社交距离;每天为宿舍消毒两次;随时采取新冠肺炎紧急应对措施;戴口罩;使用洗手液;开工前检测体温

“搜索资源与森林开发”

运作时间:早上8时至下午5时

接客时间:早上9时至下午3时

SOP:保持社交距离;戴口罩;使用洗手液;检测体温;记录进入者的资料;每天进行消毒行动;分阶段用餐;随时采取新冠肺炎紧急应对措施

“采石与采矿”

运作时间:早上8时至下午5时,超时须获大马地质矿务局(JMG)批准
* 周一至五:玻璃市、槟城、霹雳、雪兰莪、森美兰、马六甲、彭亨、沙巴、砂拉越
* 周日至四:吉兰丹、吉打、登嘉楼、柔佛

涵盖:
· 挖掘与提取矿物质及岩石材料
· 炸石
· 保存、加工和运输矿物
· 矿产和岩石出口
· 探索

SOP:开工前检测体温;使用洗手液;保持社交距离;戴口罩;食堂只可售卖包装饮食;随时采取新冠肺炎紧急应对措施

(示意图)

【社会照顾(托儿所)】

运作时间:
· 一般:早上7时至傍晚6时
· 轮班:早上7时至下午3时、下午3时至晚上11时、晚上11时至晚上7时

接客时间:8小时

涵盖:
· 任何获准营业的托儿所
· 除了落实加强管制行动的地区

SOP:所以教职员必须确保没有感染新冠肺炎;托儿所必须进行消毒和清洗;业者须提供培训给教职员确保遵循卫生部指定的预防措施;家长须填写声明书保证孩子的健康状况;业者须严谨把关,确保孩子进入托儿所时没有感染症状;如果教职员和孩子在近期内出国、感染等有该症状,须自行隔离14天

【教育】

“学前教育、小学、中学、大学先休班”(只限中五及中六生与教职员)

运作时间:早上7时至下午4时

学生上课时间:早上7时至下午1时

涵盖:
· 考试班(SPM、SVM、STPM及STAM),学校开课后
· 居家线上教学
· 在线课外与学术比赛

SOP:保持社交距离;使用洗手液;在校门口或集合地点检测学生和教职员体温;依据卫生部条规进行清洗和消毒工作;学生座椅保持1米距离

“教育部职员和管理”

运作时间:早上7时至傍晚6时

上班时间:早上7时至傍晚6时

涵盖:
· 在办公室工作
· 县教育局/州教育局/卫生部服务柜台
· 10人以上的线上会议
· 在线培训/课程/教职工简报

SOP:保持社交距离;使用洗手液;检测体温;依据卫生部条规进行清洗和消毒工作

(示意图)

【农业】

“农场地区”

运作时间:早上8时至下午5时

接客时间:早上8时30分至下午3时30分

SOP:保持社交距离;使用洗手液;检测体温;戴口罩;每天进行清洗和消毒工作

“食品业-稻米”

运作时间:早上8时至晚上8时

接客时间:早上8时至晚上8时

SOP:保持社交距离;使用洗手液;检测体温;戴口罩;每天进行清洗和消毒工作

“贸易与安全”

运作时间:根据每个检疫站的营业时间

接客时间:根据每个检疫站的营业时间

SOP:保持社交距离;使用洗手液;检测体温;戴口罩;每天进行清洗和消毒工作;等待区的桌椅保持1米距离

(示意图)

“渔业1/4”

运作时间:依据原本时间

接客时间:早上7时至下午5时

SOP:使用洗手液;检测体温;戴口罩;保持社交距离;渔夫或员工须获雇主或渔业局信件;每天为码头和鱼获售卖中心消毒

“渔业2/4”

运作时间:清晨6时至下午4时

接客时间:早上9时至下午3时

SOP:使用洗手液;检测体温;戴口罩;保持社交距离;每天进行消毒工作

“渔业3/4”

处理卫生证件/进口准许证(CITES)的申请的时间:
槟城:早上8时至下午5时(每天)
霹雳:早上9时至中午12时(周一、三、五)
马六甲:早上9时至中午12时(周一、三、五)
吉隆坡国际机场:早上8时至下午5时(每天)
柔佛:早上8时至下午5时(每天)
布城:早上8时至下午5时(每天)

SOP:使用洗手液;检测体温;戴口罩;保持社交距离;每天进行消

“渔业4/4”

运作时间:依据该行业

接客时间:依据该行业

SOP:使用洗手液;检测体温;戴口罩;保持社交距离;每天进行消毒工作

“耕种业1/3”

运作时间:早上7时至晚上7时

批发商到来时间:早上8时至傍晚6时

接客时间:早上9时至下午5时

SOP:使用洗手液;检测体温;戴口罩;保持社交距离;每天进行消毒工作

“耕种业2/3”

运作时间:早上8时至晚上8时

批发商到来时间:早上8时至傍晚6时

接客时间:早上9时至下午5时

SOP:使用洗手液;检测体温;戴口罩;保持社交距离;每天进行消毒工作

“耕种业3/3”

运作时间:早上7时至晚上10时

批发商到来时间:早上8时至傍晚6时

接客时间:早上9时至下午5时

SOP:使用洗手液;检测体温;戴口罩;保持社交距离;每天进行消毒工作

“食品-黄梨”

运作时间:早上8时至下午5时

接客时间:早上8时至下午5时

SOP:使用洗手液;检测体温;戴口罩;保持社交距离;每天进行消毒工作

“畜牧业”

运作时间:如常

接客时间:如常

SOP:使用洗手液;检测体温;戴口罩;保持社交距离;每天进行消毒工作;桌椅保持1米距离

【环境】

涵盖:
定期处理垃圾的承包商的运作(SISA KLINIKAL – SW404)

运作时间:24小时
收集时间:早上8时至晚上12时

SOP:需做好医疗废料管理;使用完整的防护设备;保持社交距离;使用免洗消毒液或消毒;检测及记录员工体温;清洗及消毒相关区域。

涵盖:
定期处理工业区承包商的运作

运作时间:早上8时至晚上8时
收集时间:早上8时至晚上7时

SOP:做好工业废料管理;使用完整的个人防护设备;保持社交距离;使用免洗消毒液或消毒;检测及记录员工体温;清洗及消毒相关区域。

(示意图)

【水源供应(水源运营)】

涵盖:
-客户服务柜台
-认证机构柜台
-与外界的会议
-实地考察以作验证
-偷盗水源或污染执法行动
-内部会议或讨论
-水源处理厂的运营及维护工作
-水管破裂或泄露的修理工作
-依据PMF采样
-读表
-账单

运作时间:早上8时30分至下午5时30分
接客时间:早上9时至下午4时30分

SOP:消毒场所;公共区域的措施如保持社交距离、宗教膜拜场所仅供员工;保持员工、访客、客户的社交距离;使用免洗消毒液;卫生检测;带口罩及手套;安排相关课程,需确保保持社交距离及限制参与者。
—-

【排水系统服务(KONTRAKTOR IWK)】

涵盖;
-处理厂的运营及维护
-机电设备维护
-排水管的维护、维修
-工程师检查电板
-设备安装及授权工作
-固体及沉淀废料处理
-剪草及工厂维护工作
-化学材料、机电设备、水管及配件等供应
-处理厂及水管排水系统维修工作的材料供应
-安全管理
-办公室清洁
-现场调查行动
-追债
-咨询及研究服务

运作时间:早上8时30分至下午5时30分(办公室),紧急工作除外
接客时间:早上9时至下午5时30分

SOP:保持社交距离;使用免洗消毒液;检测及记录员工体温;清洗及消毒;使用防护设备;限制参与会议及实地考察人数。

(示意图)

【建筑业】

涵盖:
-在520法令下的建筑工程
-涉及建筑业的专业服务

运作时间:24小时
接客时间:早上8时至下午5时30分

SOP:调整工地员工人数,以确保能保持社交距离;在适当的情况下,准备运输交通工具,以确保人员流动时能保持社交距离,每次使用后需消毒及做记录,使用时要保持社交距离;监督员工活动,限制从居所至工地;记录运输材料进入工地的活动,需检查及记录相关人士的体温,并准备免洗消毒液;时刻保持防疫措施;管理及紧急回应工作如选出协调者以调整防疫措施等;接触检测;在工地入口处记录工地员工资料,检测体温等;进行建筑工作时需做好传染风险评估、消毒、控制出入活动等防疫措施。

【法律相关服务】

涵盖:
律师事务所(产权转让及企业)。与诉讼相关的范畴还需依据政府指示,即法庭开始运作。

运作时间:6小时(考虑到相关政府部门及法院依然关闭);8小时(若相关政府部门及法院可开门营业)
接客时间:依据律师理事会而定

SOP:修订Bar Circular;检测体温及记录资料;保持社交距离;提供免洗消毒液;提供面罩;准备保持社交距离、使用免洗消毒液、面罩等的告示;清洗及消毒。

(示意图)

【通讯业】
运作时间:24小时
接客时间:24小时

涵盖:
· 各个通讯领域
· 各个信息技术领域,包括开发与支持、网络安全与数据中心、商业服务和呼叫中心、系统集成商、分销商等
· 各个电子商务领域,包括市场平台、入库、经销、付款方式、运送、安装和维维修服务等
· 创意行业,包括动画/音乐制作、工作室后期制作、数字游戏开发、数字音乐发展、录音室内录制歌曲

SOP:每天在公共空间进行2次消毒与清理工作;戴口罩;进行体温检测;人与人之间保持社交距离;保持个人卫生;出入须洗手消毒;出席名单须保留6个月;使用属公司的交通工具前须消毒;桌椅保持1米距离;随时采取新冠肺炎紧急应对措施

【酒店与文化】
“文化与艺术”(只限50%人力)
运作时间:早上10时至下午5时
接客时间:早上10时至下午5时

涵盖:
· 物品/手工艺品展览和 图书馆,包括画廊、档案馆、纪念馆、手工艺品中心、图书馆

SOP:保持社交距离;使用洗手液;戴口罩;检测体温;每天进行清洗和消毒工作;依据地方的大小规定访客人数

“酒店业”
运作时间:24小时(住宿);早上6时30分至晚上9时(餐厅)
接客时间:24小时(依据地方政府规定)

涵盖:
· 无家可归的住所(PPP)
· 来自重要服务行业的客人,如石油和天然气业、航空业、和其他政府批准的行业(如前线,专业人士等)
· 餐厅/咖啡厅/厨房(仅限单点/外卖/外送/送入客房服务)

SOP:保持社交距离;在入口处置放洗手液;提供住客相关防疫指南;索取住客资料;检测住客体温;每天进行清洗和消毒工作2次;等待区的桌椅保持1米距离;员工须戴口罩与勤洗手;记录员工名单并储存长达6个月;只有身体健康状况良好者获准开工;限制公共空间的人数;鼓励住客戴口罩;照常进行家政服务(Housekeeping);不可允许住客使用酒店设施,如祈祷室、健身房、休息室、游泳池、水疗、会议室等;若发现住客出现新冠肺炎疫情,须立即禀报;须将使用过的口罩丢入封闭的垃圾桶;不允许提供自助餐

(示意图)

【医药】
运作时间:24小时
接客时间:依据时间表

涵盖:
· 医院与诊所
· 牙科诊所
· 西药房
· 诊断中心
· 传统和附加医疗设施
· 护理中心
· 妇产科中心
· 理疗/康复中心
· 透析中心
· 验光
· 医学实验室

不允许开业:
· 整容中心
· 按摩中心
· 足部反射治法中心

SOP:保持社交距离;提供线上预约服务(致电/WhatsApp/电邮等);不鼓励直接步入(紧急状况除外);控制同时间的人数(除了幼儿或长者);检测顾客体温;保持个人卫生;戴口罩;使用消毒洗手液;禁止有新冠肺炎症状的顾客进入(医院和诊所除外);仪器受污后须更换;确保周围环境和设施的清理,尤其洗手间;每天进行2次消毒工作,尤其常触碰的表明;提供消毒洗手液;避免使用封闭的空间,如茶水间和祈祷室;使用后的防护用具须丢入封闭的垃圾桶,防护袍则需放入封闭的袋子后拿去清洗;到家后须立即洗澡并更换衣物。

【研发和测试实验室】
运作时间:24小时
接客时间:早上8时至下午4时

涵盖:
· 分析服务
· 审核
· 维修工作
· 校准

SOP:遵守卫生部制定的防疫措施;每天开工前进行身体检测;体温37.5度以上或有症状者须就医并不可进入办公范围;开工前后必须进行消毒清理工作;戴口罩;提供消毒洗手液;保持社交距离;确保桌椅保持1米距离。

【卫生】

涵盖:
固体废料管理设施发展
运作时间:早上7时至晚上7时(可在获得同意下,超时运作)
接客时间:早上9时至下午5时
SOP:保持社交距离;提供免洗消毒液或肥皂洗手区;检测及记录员工体温;消毒工作;可在保持社交距离下进行实地会议;员工需戴口罩;进入工地前需为相关交通工具及机械消毒。
—-

安全
涵盖:
检查及监督工作:
-CCC/OP的派发调查
-部门发展工程
-防火认证
-火灾调查
运作时间:早上8时至下午4时30分
接客时间:早上8时至下午4时30分(项目工地)
SOP:拟定防疫措施;确保工地安全,如控制工地出入、检查体温、准备免洗消毒液、保持社交距离、戴口罩等;工地管理。
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建筑业
涵盖:
在JPN、PRIMA、SPNB、PPAM、房屋部的房屋建筑
运作时间:如常
接客时间:如常
SOP:保持工地员工宿舍防疫措施;控制运输材料的司机及交通工具在接待区动向;废料处理;若员工出席症状,需前往诊所及医院;应检测访客体温,提供免洗消毒液,戴口罩。

分层管理
涵盖:
-办公室运作
-理事会会议
-邮政、快递、员工运送管理
-维护管理
-员工保护及清洁
-预防措施
-居民管理
-仅限租户的进出事务
-装修事宜(商业及有地分层)

运作时间:早上8时至下午5时
接客时间:如有必要
SOP:保持社交距离;提供免洗消毒液或肥皂洗手区,体温检测,戴口罩;允许运送东西至保安处或业主所定的地方。

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财务(社区信贷及当铺)
涵盖:
-定期还贷
-偿还备用/赎回商品的利润费用
-新贷款交易
-新租赁
运作时间:早上9时至下午2时
接客时间:早上9时至下午2时

SOP:清洁及消毒工作;保持社交距离;戴口罩;提供免洗消毒液;体温检测;访客控制。

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