卫生部向私人诊所发出信函，指示私人医生应尽早将新冠肺炎疑似病例转送政府医院，以避免患者四处求医，提高传播新冠肺炎病毒的几率。对此，私人医院及诊所认为卫生部此信函主要是提醒，毕竟业者们向来都有遵守及根据卫生部的指示进行防疫措施。

资深家庭医生拿督余添山在接受《光华日报》访问时表示，他相信所有私人诊所都已根据卫生部的指示进行防疫措施，而卫生部发出这封信函的主要目的在于再次提醒。

他说，医疗界都了解此次疫情的严重性，而他的私人诊所也都会为前来求诊的病患，针对发烧、身体疼痛、疲倦、咳嗽、流鼻涕、喉咙痛及腹泻等症状进行详细检查，若发现疑似或曾与确诊病患接触的病例，都会按照卫生部指示将患者转介到政府医院。

患者除了可能因没被转介到政府医院而四处奔波增加传播几率外，余医生也担心民众会因误信网路上的土方而延误治疗。

此外，他也强调针对流感的预防针并不能预防新冠肺炎，劝请民众别因此而浪费时间白跑一趟。

“虽然目前已有越来越多的治愈病例，但目前为止，医学上仍未有数据证明新冠肺炎是否会导致并发症。就像水痘病毒后期病变成为疱疹一样，新冠肺炎病毒也会永远存留在人体内，但是否会发生病变仍不得而知，所以我建议民众一定要给予政府、卫生部与医疗人员积极合作，努力携手对抗此次战役。 ”

他希望不久的将来会有新冠肺炎免疫针和药物问世，但在此之前大家都必须小心谨慎，佩戴口罩、勤洗手以及在必要时进行自我隔离，别因为行管令实行太久而急着出门导致功亏一篑。

执业资深家庭医生陈伟平则透露，自从新冠状病毒感染开始蔓延以来，他的诊所都遵照卫生部指南，为每个患者纪录症状、14时间的旅游历史以及是否曾近距离接触确诊病患。若发现符合“被调查患者”（PUI），便会联络指定的政府医院以安排转介与检验。

他说，诊所的处理方式其实跟收到这封信函之前都没有分别，他本身也会特别劝告那些有感冒症状和呼吸管道感染症状的患者，若在吃了药后病情没有改善甚至恶化的情况下，应尽快到医院接受检验。而他的诊所也会联络患者追踪病情，并给予适当的建议。

“新冠病毒的症状跟普通感冒或流行性感冒的症状相似，这是我们医生所面对的棘手问题，所以除了必须加强追问病人最近14天的旅游史、是否曾跟疑似病患近距离接触外，医生也必须询问病人是否有嗅觉和味觉减少的症状，以及了解最新的感染群，以确保患者未曾与这些感染群接触。”

他补充，自从新冠肺炎病情恶化开始（3月中旬），该诊所就已经开始实行一些措施，以保护诊所医生、员工和其他病人。这些措施包括确保患者遵守安全距离、提供免洗手消毒液及口罩，并定时消毒诊所内的所有表面（如柜台和工作台等），而员工和医生也都会时刻佩戴口罩、面罩和防护服。

北海专科医院品牌和企业传播副经理王鉥斌透露，北海专科医院一直都依据卫生部的最新指示处理所有与新冠肺炎相关的病患，并不会因为这封发给私人诊所的信函而改变程序。

她说，根据卫生部指示，该院不会拒收任何新冠肺炎的疑似病例，并将为疑似病例进行检验，若确认病患感染新冠肺炎，便会按照卫生部的指示将确诊病患转介到政府医院。

而槟安医院高级市场行销经理林诗达也同样表示，槟安医院将维持卫生部所建议的原有程序，即为疑似病患进行检查，并将确诊病患转介至政府医院接受进一步治疗。