旅游从业者参与虚拟圆桌会议。

槟州首长曹观友表示,州政府在本周宣布成立“槟州旅游新常态工作小组”(Tourism Penang Next Normal Taskforce),以收集槟州旅游业利益相关者的意见,并藉此制定策略,以确保该领域在槟州面对新常态后,得以持续发展。

他表示,槟州旅游新常态工作小组由其担任主席,而槟州旅游,艺术,文化及古迹事务委员会主席杨顺兴为副主席,旨在聆听业者心声,重振旅游业。

“疫情带来了我们所不熟悉的新情况,包括改变了我们做事的方式,我们的举动,彼此之间的互动方式,以及商务模式等等。”

他指出,旅游业是槟州重要领域,也是我国热门旅游景点之一。槟州旅游业共雇用超过15万名工作人员,创造90亿令吉价值,及超过3万5700个业务。

因此,他说,州政府的“人民援助计划”确保旅游从业者,如导游、三轮车夫、的士与电召车司机、贩商等都得到援助,而地方政府也为贩商提供线上平台,让贩商得以外送食物给顾客。

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曹观友续说,州政府目前也考虑在来临6个月暂停收取酒店房租税(hotel fees),希望在此艰难时刻提供酒店业者支持。

不过,他认为,即使州政府愿意提供帮助,从业者也应重新适应下个新常态,也别太指望未来3至6个月可以吸引大批游客。

“因为不仅我国面对“半封锁”的情况,许多国家都禁止国人到外国旅游,以避免病毒传播或带回本地,因此有些业者可能需要改变营业模式,或寻找新商业模式。”

曹观友周六下午在虚拟圆桌会议上,这么说。该会议邀请了73名从业者参与,一同来探讨旅游业所受到的影响,以及缓解方案。

杨顺兴:计划分3阶段

槟州旅游、艺术、文化及遗产事务委行政议员杨顺兴表示,州政府制定的的“槟州旅游恢复行动计划”包含3个阶段,即近期、中短期、长期,而近期阶段的计划就是加强沟通及品牌建设,并通过卫生及安全准则,以确保槟州成为一个安全的目的地。

他说,当局会通过活动鼓励人们重游槟州,推广以往较少受到注目,人流较少的地方,如威省和浮罗山背,相信会因人潮不多而更具吸引力,也较能做到确保社交距离。

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他续说,中短期的计划则是提高本地人的安全感及信心,以鼓励国内旅游,同时他鼓励旅游业者建立合作关系,并推出吸引人的配套。当局还可为前线人员提供特别价格或优惠,以示感谢。

他续指,从长期计划而言,州政府会保留“体验槟州年”品牌,因为大家需要一个共同的主题,为所有人提供一个共同的方向,以再次刺激州内旅游业,而且在疫情爆发前,该品牌宣传工作已在进行之中,并将继续进行,以期恢复旅游市场,开发国际和国内的新市场。

 


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