星期二 2022年 9月 27日
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【行管第29天】旅游社撑不住 只能关分行求存

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槟旅游景点行管令后全无游客。(档案照)

新冠肺炎疫情笼罩,加上行管令延长,旅游业大受冲击,旅行社在难以支撑的情况下,只能关闭分行或“瘦身”求存。

马来西亚华人旅游业公会槟州分会会长蔡德兴表示,有些旅游社关闭分行,有者可能需要通过贷款维持运作,因为依目前情况,即使行管令结束,立即能接到生意的机会也不大。

他指出,至于小型旅行社,业者或许会选择关门,未来可能还可凭着相关经验,进行一些代理工作,或者改行。

“受疫情影响,无论大小旅行社或做出入境生意的都很辛苦。”

他解释,有些原本免签证的国家开始要求申请签证,有者也采取封国措施,不允许外人进入,而欧洲疫情严重,加上各航班取消,能到何处旅游成为以出境游为主旅行社面对的问题。若是做入境游生意,有些国家不允许人民出国。

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他续说,有些航空公司取消航班时,并非以现金退款,而是金额(credit)。因此,顾客以现金交团费,取消时要求拿回现金,但是航空公司不退现金,让旅行社面对难题。

他坦言,除非旅行社在此之前赚到很多,保持足够资金运转,否则部分旅行社或会要求职员轮流拿无薪假或领一半薪水。接下来可能借贷款维持下去,毕竟这个问题不是一两个月可解决。

他认为,此次情况与当年SARS时期相比更严重,受影响国家更多,大略估计可能需要6个月或更长时间才能恢复。

因此,他希望政府多关注旅游业处境,因为旅游业是我国主要收入来源之一,但是目前的政策并没有特别照顾到旅游业。

陈宝珍(左);蔡德兴(右)

陈宝珍:全职导游受影响

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随着人们减少出游,旅行社取消或没有接到订单,导游也大受影响,陷入没工开的困境。

槟州导游公会主席陈宝珍指出,全职导游相较之下受到更大影响,因为他们的收入源自导游的工作,而兼职导游则可能还可以继续他们原本的工作。

她坦言,即使疫情结束,生意亦不会马上恢复,所幸政府还有提供一些津贴,而该公会也提供外语课程,让会员通过zoom平台多学习一种语言,为未来开拓更多机会。

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