星期四 2021年 9月 23日
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【行管第20天】多人不知有WhatsApp领药服务 槟医院柜台排长龙

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虽然是行管期间,药剂部还是大排长龙。

报道:朱嘉俊

行管令期间,尽管槟城医院已特别提供快速领取药物服务,但该院药剂部柜台仍有不少病人或家属大排长龙取药。

据知,其中原因是除了相信到院看诊及急诊的病人多,因此有不少病人或家属涌往药剂部柜台取药外,另一个原因是目前还是有不少民众不知有快速领取药物服务。

本报记者周一上午走访该院药剂部时,除了现场所见该柜台有不少人排队领药外,有多名民众也告诉记者,他们并不知院方有特别提供快速领取药物服务,即可先WhatsApp药单至指定的手机号码,以让院方提前安排领取药物。

其中一名民众受询是否知道以WhatsApp领药服务时,他说,可能讯息未能有效传达,才造成民众使用率不高,民众耗时耗力等候取药,已是司空见惯的现象。

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他说,本身是必须长期服药的病人,每2个月要到院复诊,但医院每次只提供1个月药物,所以他必须每月到医院取药,从领取编号至取药不超过1小时。

他希望医院方面,能够继续为取药的民众,提供更多便利和帮助,并改善民众到院排队导致拥挤的现象,民众往往耗费许多时间等待。

另外,药剂部一名医护人员透露,WhatsApp领药这项服务,是提供给需要经常到医院复诊的病人,为了方便病人不必每次前往医院领取药物,药剂部收到简讯后,会根据病人提供资料,提前准备好药物,依据病人的领药方式,给予病人方便。

槟州卫生局是日前透过脸书贴图文宣布,槟城医院、大山脚医院、峇央峇鲁卫生诊所、北海卫生诊所的药剂处会提供快速领取药物服务。

民众可通过快速及简易的方式取药,WhatsApp药单至指定的手机号码,以让院方提前安排,并让民众选择通过邮寄、预约或通过快速车道领取药物。

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有需要者可透过扫描QR Code或WhatsApp等方式,以获得上述医疗机构的简易取药服务,包括邮寄药物服务(UMP)。

槟城医院:WhatsApp药单正反面照片至016-4055672,药剂处将尽快与之联系。服务时间为周一至周五,早上8时至下午4时30分。

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