亚航集团的机队暂时停飞。

鉴于新冠肺炎疫情导致许多国家已实施更多及更广泛的出行限制,亚航集团宣布暂停其飞行网络的大部分机队。

亚航集团周四发布公告表示,保证乘客与员工的安全是亚航的首要考量。随着各国政府实施出行与行动限制、居家隔离令,亚航也尽其责任协助遏制病毒的传播并确保所有人安全飞行。

“我们将密切地为此状况进行仔细评估。我们已准备好在一旦情况好转和得到必要的监管机构批准后将尽早恢复服务。”

所有受影响的乘客将马上获得电邮及短信通知。乘客可将预定改为信用账户将预订金额在未来的365天内使用于下一次飞行,或无限次更改航班日期至2020年10月31日之前出发。乘客可以在airasia.com或support.airasia.com通过亚航人工智能客服AVA进行更改。

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“我们建议乘客关注亚航官网及社交媒体上随时发布的旅游公告。”

亚航相信,暂时将机队停飞的举措是为员工及乘客着想而做出的正确选择。“在这个充满挑战的时期,这仍然是我们业务的重中之重。”

为了进一步管理与控制成本,亚航集团管理层与资深员工已自愿接受减薪,从最高100%至15%。

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“这将有助于确保我们足以度过旅行需求极低的时刻,同时大程度地减少对员工,尤其是初级职位员工的影响,并在我们的航班恢复飞行时继续为乘人提供优质的服务。”

亚航集团仍致力于配合有关政府当局协助乘客遣返和运送货物。

亚航线上商务平台OURSHOP及其货物和物流平台Teleport将保持运作。Teleport在选定的目的地将利用客机为医院和一线紧急呼应团队运送医疗援助和防护设备。


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