星期二 2024年 4月 16日
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拟经狮城返国 44华客临登机被拒载

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李女士批评航空公司的处理手法。

武汉肺炎疫情造成全球恐慌,包括新加坡在内,多个国家先后宣布限制中国公民及到过中国的游客过境。中国媒体报道,44名中国游客周一(3日)准备从纽西兰奥克兰返程,拟乘搭新加坡航空公司航班,经新加坡返国,结果遭拒载。

部分游客不满航空公司没有补偿,一度鼓噪。经大使馆协调,新加坡航空已承诺为他们改签航班。

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游客李女士表示,上周日(2日)中午曾向职员再三确认,对方称她们已离开中国超过14天,按规定可以登机。未料她们当晚10时到机场办理登机手续时,职员竟拿出告示,称所有持中国护照者,均不能乘坐该公司航班从新加坡转机到中国。

她说,航空公司单方面取消服务,却没有提出任何补偿,与她同行的人最年长的70多岁,年幼的只有6岁,所有人一时间无家可归。部分人留下与职员理论,后者却报警处理。直到中国驻当地大使馆介入,职员才安排酒店及改签机票。

事件在中国网上引起讨论,有人批评航空公司不负责任,但更多认为目前是特殊情况,这样的处理亦无可厚非,“这也是新闻吗?就是中国国内,许多地方也不准湖北牌照的车子入境啊”、“要不可以等待国家包机接你们”。

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