她认为，做事要充满热情，同时也要懂得感恩。面对员工的埋怨，“热情”二字是舒解剂；面对客户的埋怨，“热情”则是一股振奋剂。热情就是正能量，它能让人充满干劲，无论面对什么挫折难题，都不会灰心气馁，反而在关键时刻给自己一个爱的鼓励，提醒自己必须继续昂首前进，光明就在前方！

成立于1988年的Uniplan Projects (M) Sdn.Bhd.是一家领先的室内设计和咨询公司，总部设在槟城。该公司为广泛的私人客户和著名的企业公司提供一系列服务，包括：室内设计、项目咨询、设计与建造。

该公司成立至今已有29年，从创立初期仅仅只有2个人力资源，今日已发展成为一个家喻户晓的品牌，在室内设计、创新及建造领域成功建立了良好的声誉。

该公司拥有一班表现出色的精英团队，包括12位室内设计师及8位管理人才。每个人各有所长，并且拥有必要的内部技能和资源，承担室内设计、空间规划、家具制造和装修项目。

Uniplan Projects (M) Sdn.Bhd.获得马来西亚建筑业发展委员会认证，同时也是FIABCI成员。公司客户来自各大领域，包括产业发展商、购物商场、工业机构及航空公司，如：SP SETIA实达集团、DNPLAND龙凤置地、IDEAL集团、VST集团、HUNZA汇华集团、GURNEY PARAGON MALL葛尼百丽宫、Straits Quay海峡岸商场、IJM LAND、B BRAUN、PENFABRIC、TORAY、ALTERA、INTEL、TECH-DOME PENANG、SINGAPORE AIRLINES、CATHAY PACIFIC等等。

【公司发展史】

对设计充满热情 创业资金只4千

4000令吉、一张桌子、两个人手，当年的Uniplan就是这样成立起来的！

Uniplan Projects (M) Sdn.Bhd.董事经理李瑞珍（Joyce Lee）于1988年创立了Uniplan，在这之前，她是在一家室内装饰及材料供应公司工作，拥有超过20年的行业经验，对设计和业务充满热情与干劲。身为FIABCI国际房地产联合会槟城分会的活跃委员会成员的她，主要负责Uniplan的整体运营、业务发展和战略规划。

回顾Uniplan的创立史，她笑言，当年一心想出来创业，就这样胆粗粗地与一名女性朋友一起创设了这家公司。当年，她们持着4000令吉的资金，在槟岛再纳阿比丁路（Jalan Zainal Abidin）的一家民宅设立办公室，两个女人就这样共用一张桌子，经营起室内装饰及材料供应生意。

由于只有她和友人两个人手，公司所有业务都是她一手包办，也因为这样，让她很快就累积了丰富的经验，并学会了经营之道，慢慢地生意也渐渐上轨道。在一次机遇下，让她承接到一家日本电子厂Matsushita的庞大工程项目，就在此机会下，让Uniplan开始尝试投入室内设计及建造服务，将公司业务从早期仅是供应室内装饰及材料，拓展至多元化服务，包括了室内设计、项目咨询、设计与建造。

随着业绩逐年攀升，Uniplan后来于1995年迁至槟岛加拉歪路（Jalan Kelawai）现址营业。公司员工也从创办早期的2个人手，增至20名，包括8位管理人才及12位室内设计师。

【未来计划】

扩大业务版图至全马 先进软件提高项目质量

Uniplan主要客户以发展商为首，曾经承接过无数大型发展项目，如葛尼百丽宫购物广场、TECH-DOME PENANG、乔治市世界遗产机构、海峡岸商场MILAGO巧克力零售店、INFINITY高级豪华公寓、SKYHOME高级豪华公寓的室内设计与建造工程项目。

目前正在进行中的项目计有：位于Lebuh Victoria的CHUBB保险公司、实达集团的Pinnacle高级豪华公寓、VST集团的Mont Residence，以及汇华集团的Alila 2高级豪华公寓项目。

除了槟城项目，Uniplan也承接吉打双溪大年、吉隆坡及柔佛新山的项目，未来也计划在吉隆坡设立分行，将业务版图扩展到全马各地。

此外，Uniplan也与Asia Headlands正在推广和使用SnagR软件，以加强合作和提高项目质量。SnagR是为设计和建筑行业构建的第一个也是最先进的移动性缺陷管理系统。它取代了手动和容易出错的文书工作，允许工程师和项目经理捕获和描述问题，绘制在图纸上，只需点击一个按钮。SnagR自动发布并自由地与任何人随时随地交流问题和行动。

SnagR将纸张转化为信息，并通过通知和协作工具加速业务流程。向导工具可以轻松自动化任何形式、任何具有图像、签名和附件的过程，以创建永久记录和完成工作流程史。

使用SnagR，可以了解项目中真正发生的情况，并在需要时采取行动。灵活的数据工具使人能够深入了解收集的任何和所有信息。通过仪表板，标准和自定义报告，在线查询和商业智能工具，SnagR允许用户以想要的方式和时间自定义数据。

本着精益求精的经营理念，以及那股对工作永不退热的“热情”，Joyce将继续带领其公司精英团队勇往直前，在新的一年大步迈进，以寻求更大的突破，带领Uniplan攀上更高峰！

【企业理念】

项目“质量” 任何时候都是员工责任

Uniplan的信念是“质量”是建立在一个项目中，因此必须在开发周期的所有阶段加以考量。因此，“质量”在任何时候都成为组织中每个人的责任。

该公司通过数项严格的自我要求，给予客户最佳的服务及最高满意度，即：（一）及时回复客户的要求；（二）确保给予客户的承诺是可信的；（三）能干～了解自身的业务；（四）可靠～做好工作（第一时间和每一次）；（五）沟通～以简单易懂的术语解释自己；（六）自我提升～继续审查做事方式，并确定可以改进的方法。

Uniplan坚守承诺，确保在第一时间和准时交付超出客户期望的项目，同时识别质量问题以及尽早采取纠正行动。

该公司期望所有员工对“质量”的个人承诺，因此将确保每个人都受过充分培训并了解上述政策的好处。

【荣获奖项】

卓越表现 响亮声誉

凭着卓越表现及响亮的声誉，由Uniplan Projects (M) Sdn.Bhd.负责设计的INFINITY高级豪华公寓荣获了2011年FIABCI大马产业大奖（高楼住宅）。迈入2017年之际，该公司再次获得提名竞选由iProperty.com主办的最佳室内设计大奖，进一步擦亮公司品牌。

【成功秘诀】

企业兴衰取决财务管理

Uniplan Projects (M) Sdn.Bhd.董事经理李瑞珍（Joyce Lee）认为，一家企业的兴衰，取决于财务管理。她说，公司财务管理非常重要，包括现金周转、成本管理，若管理不当，将会影响一家企业的盈利，所以不容忽视。

此外，也必须与商业伙伴及客户保持良好关系，同时搞好公司团队关系，因为这个友好关系能使业务发展更顺畅。

“一家拥有责任感的企业，最终能够获得客户的信任感。没有什么是不可能的，只要你肯去尝试”。对她来说，“热情、亲力亲为、创意无限”是重要元素，也是让她继续立足于室内设计领域的最大推动力。