文/ 灵子
在香港与内地恢复首阶段正常通关一週后，高铁香港段亦于週日恢复正常服务，除市民可选择高铁北上外，内地游客来港也变得更加方便，本地零售和旅游业终于看到了全面复甦的机会。笔者认为，目前本港一方面要做好吸客、迎客的准备，避免因出现混乱场面，对恢复全面免检通关造成负面影响；另方面则是要引入新思维，推动本地零售和旅游两个支柱产业升级转型，以满足疫后消费模式所发生的转变。
事实上，港府可借鉴其他国家和地区疫后开放的模式，为游客提供更多消费和住宿优惠，增加内地游客来港消费游玩的意欲。就以临近的澳门为例，因窥准港人无法三年出游的商机，近日就针对港人推出了港澳跨境巴士车票和船票优惠，期望能吸引更多港人，其他西方国家在疫后开放初期，亦有针对游客发放如消费券等的消费优惠。因此港府亦应尽快研判对访港内地游客，发放不同消费优惠的可行性，藉此吸引他们来港。
同时间，据国家移民管理局最新数据显示，近几个星期已接获逾百万人次办理来往港澳台证件的申请，这意味著只要来港通行证到手，可能将有逾百万游客来港。所以，本港亦要为迎接大批游客涌入香港做好应变对策，在做好迎客工作的同时，将大批游客涌港对市民日常生活的影响减至最低。
此外，疫情前后全球消费和商业经营模式都发生了巨大改变，香港零售和旅游业不能只靠吃老本，而是要引入新思维，并藉机升级转型。例如现时网购和电子支付已成为内地市民生活中不可缺少的部分，在商场消费后亦会有专门的速递人员送货到家，本港零售业可趁势做出转变，升级电子支付系统的普及度及服务质素，来迎和内地游客的新消费习惯。同时间，当局亦要有新旅游卖点如M+和故宫馆等新景点作招徕，并多发掘各区深度游路线，让游客有崭新体验。
零售和旅游业是本地重要的支柱产业，是经济增长动力的所在，若能为这两大支柱产业注入“活水”，便能使香港早日走出经济低谷。#
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