不曾点击不明链接或下载应用程序，也没有提供银行密码资料，会计师在接听一通电话后，存放在银行的3万7100令吉就被诈骗集团盗走！

来自大山脚的余小姐（28岁），在去年11月2日上午约9时25分，在上班时突然收到一通陌生电话，由于是手机号码的来电，余小姐便接听电话，而对方自称是内陆税收局（LHDN），表示有一家公司注册在其名下，没有缴清税务。

她说，她当下告诉对方没有注册任何公司，对方说会帮她报警，然后就把电话转给亚罗士打警局，之后自称警员的人士，一一说出其拥有的5个银行户口的资料，包括定期、存款、联名户口，甚至余额有多少、贷款数额等，资料全都正确，整个过程中，她只回答“是”或“不是”。

余小姐说，她与对方通话约20分钟，殊不知，挂断电话后，就马上收到银行短信通知，存款被转账出去了。

“我清楚知道，我没按到任何不明链接或下载任何应用程序，也没提供银行密码资料。”

“我一共损失存放在其中一家银行的3万令吉，及存在另一家银行的7100令吉，至于存在马来亚银行的3万令吉，在对方企图转走这笔钱时，被银行拦截下来，所以保住了3万令吉。”

她周一（12日）在大山脚国会议员沈志强服务中心召开记者会时说，在通话过程中，对方语气正常，口操马来语，对于对方对其银行户口资料了如指掌，她感到不解。

她也感到疑惑，为何作为都是很有信用的银行，一家成功拦截转账，另一家却任由对方轻易地把其存款转走？

她对有关银行回复指，已发出所有有效的程序及安全密码OTP，所以银行不必负责的说法，感到不满，银行在发现可疑转账时，应先向户头持有人确认，才允许转账。她事后向有关银行上诉，等了7个多月，结果银行只有一句“我们不能做什么了”。

她对有关银行深感失望，民众把辛苦赚来的钱存在银行，银行应负起责任保护客户财产，这笔钱都是用来养育孩子，失去钱财让她很伤心。

沈志强说，根据统计，从2019年至2021年，我国线上及电话诈骗案多达5万1631宗，受害者损失的金额共超过16亿令吉，换句话来说，我国每天平均发生50宗骗案、涉及金额150万令吉，已到了非常严重的地步。

他说，电话诈骗已不是新鲜的案件，他本身也数次收到诈骗电话，包括上周接到自称来自通讯与多媒体部网络安全管制组的诈骗电话，指其手机号码发送放贷及赌博信息，并将在1小时内注销，他直言自己差点受骗，不过在对方指要将其转介至他人时，才惊觉是诈骗。

他说，如今诈骗集团的手法高明，就连经常与政府部门交涉的他，也差一点受骗，呼吁民众谨慎，若收到自称政府部门、警方、反贪会等电话，就告诉他们会直接上门到相关机构了解，勿与他们谈话，不要提供任何个人资料。

“在发生多宗电话诈骗案后，似乎没有听过诈骗集团被捉，若警方可以取得政治人物的通话记录，为何不能捕获诈骗集团？”

他希望政府勿把电话诈骗不当一回事，政府重新检讨2010年个人数据保护法，该法令于10多年前拟定，但科技日新月异，诈骗集团的手法也越来越高明，相信是时候修改法令。

他感到不解，诈骗集团是如何取得民众个人资料，为何可以轻易地破解银行保安系统，登录受害者银行户口？每年盈利高达上亿的银行，应提升保安系统，虽然如今讲求快速的操作，但也不可忽略保护客户的权力财产，银行不应在事发后，将责任推卸给客户，这对受害者不公。