艾芬银行高级副总裁（反恐洗黑钱组）尤诺斯坚信，银行职员拥有良好职业操守，不会盗取客户资料，复贩卖给不法集团。

他说，公众其其实才是泄露个资的源头。

“公众本身浏览网络平台因为不经意透露自身资料，导致资料外泄。”

尤诺斯周六在雪兰莪州八打灵再也万达镇，出席名为《不要沦为骗局受害者》论坛活动时，被询及银行被指责有内鬼泄露客户个资，形成诈骗事件犯罪链一事后，反驳这项指控。

他强调，银行职员一旦被发现涉及上述活动，一定革职与受到银行报警对付。

根据2013年金融服务法令，若银行职员泄露贩卖资料，必受法律严惩。即使警方索求客户资料，必须依据程序，调查官必须填写申请表格获得银行核准，才能汲取相关资料。

“这足以证明，公众个资受到保障。说到底，都是公众使用网络时泄露。他们浏览网络平台因为不经意透露隐私。”

尤诺斯解释，当诈骗成员从受害者套取银行转帐验证码（TAC）或户头密码，只要公众自己亲手发送资料给对方，引发受骗损失，此动作行为解读成受害者本身有错在先，无论受害者当时知情与否。

他指并非要偏袒银行，但根据调查分析，几乎99.9%诈骗案源自受害者本身过失。

“即使不是事主发送个资，也有可能是伴侣或小孩，他们在不了解情况之下，按下键盘发送密码给诈骗成员。”

出席这项活动的还有万达镇州议员嘉玛丽雅、雪州警察商业罪案调查组主任阿兹曼助理总监、八打灵再也警区主任法鲁丁助理总监与反贪污委员会代表莫哈末鲁迪夫。

个资外泄速报警 通知银行暂停户口

公众若发现个资外泄，受促第一时间报警，让银行马上中止户头运作。

尤诺斯促请受骗者案发后立即报警，银行只要收到警方通知，马上行动暂停户头运作，进行内部调查。

他说，若发现出自银行疏忽，公众起码还能保留索偿权利。

“事主必须立即报案，不要等到一小时或一个礼拜甚至一个月后，为时太晚。”

“银行不能在没收到警方通知下，就随意截停转账运作，否则客户有权起诉银行。”

灵市诈骗案亏损达900万 电话诈骗占总数三分之一

灵市警方今年接到的诈骗案中，单单电话诈骗案就占总数的三分之一，事主损失数额更高达逾900万令吉。

法鲁丁说，今年8个月，警方接到435宗在灵市发生的诈骗投报，有387人已被捕，224宗个案已被带上法庭。

他说，单是电话诈骗个案有占150宗，涉及金额高达902万令吉。

他指出，警方举办论坛目的，就是教育公众，了解诈骗集团手段，提高警惕。

警方也鼓励公众，善用“Semak Mule”网站及手机应用程式，在汇款之前，输入有关人士银行户头是否涉及诈骗纪录。