卫长：特工队获逾11万受访者反馈近期呈建议改善医疗工作文化光华日报

卫生部长凯里说，“改善医疗服务工作文化特工队”（HWCITF）在5月27日至6月10日期间收到11万1981名受访者的反馈，目前正在整理即分析资料阶段以在近期内提呈政府改善建议报告。

他透过国会书面回答沙白安南国会议员拿督莫哈法西亚询问有关特工队的进展时说，该特工队在5月23日至6月30日期间也与五个非政府组织交流，即马来西亚医疗助理协会、马来西亚护士协会（MNA）、马来西亚私立医院协会、马来西亚国际医疗人员组织 (MMI)和大马伊斯兰医药协会 (IMAM)。

他说，特工队也访问了曾经在部门担任高职、合约医生罢工组织（Hartal Doktor Kontrak）代表以及三所高等学府代表等。

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该特工队的范围包括（一）旨在分析工作文化、医疗服务人手管理、工作及时间负担、投诉渠道、领导、培训与辅导、服务传递及就业机会；（二）调查及分析实习医生的死亡，以及（三）在成立的三个月内提供改善工作文化的人力资源管理的改善建议。

他说，为了让这项研究可在限期内完成，特工队分成五个工作小组，各司其职。

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他说，这五个工作小组是职员的声音小组（聆听卫生部职员对部门工作文化的看法）、与相关个人或协会交流小组（会见各单位协会）、重新审查现有工作程序与措施小组、重审实习医生合约小组，以及事件及工作访问小组。