信用卡品牌Visa的一项调查显示，高达93%的东南亚消费者使用多种无现金支付方式，包括支付卡、非接触式卡与手机非接触式支付、电子钱包，以及二维码支付。

根据这项名为《引领支付新时代》的2022年消费者支付态度调查，新加坡以97%的消费者使用无现金支付居首，接着是大马（96%），以及印尼和越南（各95%）。

不过，在柬埔寨、菲律宾和越南等以现金为主的市场，也有越来越多的消费者选择无现金支付。

该调查指出，自疫情暴发以来，超过一半的东南亚消费者使用现金的次数减少（56%），尤其是印尼（68%）、菲律宾（66%）和大马（60%）的消费者。

“由于非使用者拥有高度认知（69%）和兴趣（75%），因此非接触式卡有望在本区域进一步成长。

“认知度最高的是新加坡（90%）、泰国（87%）和大马（84%），以及菲律宾（89%）、泰国（86%）和越南（83%）的消费者则是最有兴趣使用此支付方式。”

至于数码银行的成长，它说，随着东南亚银行业持续开放，数码银行服务的应用将会增加。

以新加坡为例，4名数码银行执照持牌人计划在2022年开业，菲律宾则在2021年发出6张数码银行执照。

大马也在今年4月发出5张数码银行执照，而泰国和印尼也在探讨发出全面数码银行执照。

调查也显示，74%的大马消费者已成功转向无现金。

“在大马，送货到府服务的使用率维持在高水平，目前在每10名消费者中，就有9名使用这项服务

“在这之中，有三分一是在疫情期间首次使用。”

携带较少现金的三大原因是，非接触式支付的使用增加（75%） 、卡支付的使用增加（60%） ，以及更广泛的接受无现金支付（45%）。

调查也指出，目前有70%的消费者是在网上使用卡，而56%选择非接触式卡，以及40%选择手机非接触式支付，作为他们在市场上的数码支付方式。

这项调查是由Visa委托进行，以及是在2021年8月至9月期间进展开。

受访的6520名消费者年介18至65岁，他们是来自新加坡、大马、泰国、印尼、菲律宾、越南和柬埔寨。

来源：马新社