登门更新护照吃“闭门羹” 新闻主播龙纹敏分享经验（附视频）光华日报

新闻主播龙纹敏在脸书分享她到移民局更新护照的经验，结果在可以“直接登门（Walk-In）”更新护照的首日却吃了“闭门羹”，引起网民关注；她也告诉大家更新护照的最新程序。

她在日前（11日）前往布城移民局更新护照时，才被告知需上网填资料，即请上网填写资料、上载照片和付费，这个不需要预约也不需要前往移民局。

“填写表格时的指定领取护照地点，是需要去排队和领号码的。当天除了领护照，有些人（大部分）都需要再次采集指纹。据有经验的朋友告知，还需要现场重新拍照⋯。”

她说，部门官员告诉她等电邮通知领护照，但超过3天后没有接到通知可以打电话询问。

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“不要问到时打不通或没人接听怎么办，我也不知道。据有经验的朋友告知，不需要傻傻等电邮通知才去领护照，有人隔天就去领了。 “

“不过，今天的官员是跟我说3个工作天啦⋯！”

“我问有关官员，我现在人已经在这里，我能不能直接采集指纹？”

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结果，该名官员告诉她不能！对方告诉她需要等3天之后，去指定要去拿护照的地点，排队再拿号码，再去更新指纹采集。

她不解为何当局开放直接登门更新护照，还要先上网填写所有资料。“直接登门的程序是来上网填写，这又有什么目的呢？”