魏家祥突击新山陆路交通局失望系统故障致长龙光华日报

交通部长拿督斯里魏家祥突击新山陆路交通局，却发现系统故障导致民众大排长龙，令他大感失望及震惊，并要官员在未来面对问题时，即刻向他汇报。

他说，为了确定自己从官员那里得到的报告是否准确，他今早在未通知任何人的情况下突击新山陆路交通局，并直接听取人民对陆路交通局服务的反馈。

但当他抵步后，看到陆路交通局大楼周边都有民众在大排长龙，令他感到失望及震惊，并即刻找出大排长龙的原因。

魏家祥今日在脸书分享他突击检查柔佛陆路交通局的情况时说，该局大厦大排长龙主要是因为城市转型中心（UTC）及邮政局无法更新驾驶执照，而虽然MySikap系统可以缴付驾驶执照更新费用，但仍必须到陆路交通局印刷驾照。

他续说，由国家印刷安全公司（Pencetakan Keselamatan Nasional）为新山陆路交通局提供的4架驾照印刷机，只有两架可以操作。

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“这是令人感到非常失望。我即刻联系该公司，要求即刻维修或送上新的印刷机。不要让民众在烈日下浪费时间排队。他们答应会即刻采取行动。”

魏家祥也敦促新山陆路交通局官员必须时刻观察该大楼的人潮情况，若有任何情况可以直接跟他汇报，而他也将自己的手机号码告知该局官员。

“我提醒，不要让民众为了印刷驾照而等上数小时。”

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他说，本身也同时要求陆路交通局总部即刻向所有的分局、城市转型中心及邮局收集汽车及摩托驾照印刷的情况，因为他不希望相同的情况在其他分局发生，导致浪费民众时间。

他理解，若要民众为了驾照东奔西跑肯定会令人生气，因为这是可以简单快速解决的问题。

他指出，这次的突击检查也让他发现陆路交通局柜台所使用的系统过于老旧，必须转换成数码化以便提升服务效率。