大众银行重申将继续支援受到行管令和新冠肺炎（COVID-19）疫情影响而面临贷款还款困难的所有客户，并持续提供针对性还款援助。

大众银行董事经理兼首席执行员丹斯里拿督斯里郑亚历周一发文告指出，该行于2020年8月首次推出针对新冠肺炎的款援助计划，这还款计划配套适用于各个阶层的个人客户以及微型企业和中小型企业，并以延缓减少每月分期付款的形式提供各种帮助。

“为方便客户，大众银行也开发了一个数位平台，以开通客户申请还款援助的完整直通在线流程，而且这还款援助计划进展顺利。”

他说，迄今为止，这项计划已协助超过16万位客户，纾困援助金额接近400亿令吉，而批准率占客户总提交申请数量的接近100%，而目前仍在支付每月贷款分期付款的大众银行客户超过90%。

他坦言，随着冠病确诊案例不断增加及行管令可能对民众生计构成新挑战，许多小企业也面临着财政拮据的困难时期。“银行将继续扮演它的角色，并继续全力为需要财务帮助的客户提供即时援助，并向客户保证将继续提供灵活的还款援助方案，供客户选择最适合其财务状况的还款方式。”

陷困B40收入群 延缓三个月贷款

郑亚历说，针对B40收入群体的部分，失业的个人客户及在行管令期间不获允许经营的中小型企业/微型企业，大众银行延缓三个月的贷款，或减少50%的每月分期付款额，为期6个月。

“至于对于收入减少的个人客户，无论是B40、M40或T20群体，以及中小型企业和微型企业，大众银行将继续提供不同的还款配套选择，配合客户减低的收入，让客户可以缴付较低的每月还款额。”

他说，为迎合不同客户群及不同财务需求，该行也客制化还款配套，并调整减低每月分期付款金额，在这灵活配套下，面临重大财务困难的受影响客户可减少现有每月分期付款的最高达75%。

“客户也可以提出适合其财务需要的安排或重组建议。”

他指出，选择财务援助的客户只需联系该行，并表明他们的重组还款选择，所有选择参与的提交申请将以客户的自我声明为基础，无需提供任何文件。

“客户可以通过电邮或电话、或通过银行网站上提供的数位平台选择参与，欲了解更多详情，客户可访问本银行网站 https://www.pbebank.com。”