文：林德瀚
26日开放予国人注册接种AZ疫苗的系统，是极差的用户体验。尽管我们能了解系统开放予注册的那一刻开始，就会面对大众汹涌而入的现象，但是该系统绩效十分差劲，即便系统面对当机不断刷新之余还是继续当机，没有丁点反馈机制是不可理喻的。
直观来说，AZ注册系统是不及格的。尽管有人注册成功，这不自动成为及格标杆，这只能说在封闭式微量数据测试环境下，系统的功能是达到要求的。但是一经开放予大众，系统旋即陷入瘫痪，这怎能说是及格呢？
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笔者从一开始即与太太及儿子，在家中上网尝试注册都一概折翼，3人用户体验给予差评。一个以国家的名义开发与部署这样的系统是一种羞耻，开发与部署团队明显不具备相关系统的技术要求与功力。
以当下的电脑处理数据能力，5分钟处理10万注册数据不应该是问题，问题应该是出现在敲键编程的设计、数据库技术、数据处理部署战略架构、有朋友具示出现405错误等的技术问题。即便不是技术问题，那么当局也应该复审流程，再造校准系统与流程的结合。
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未来的数月乃至一、两年，注册接种Covid-19疫苗的系统会是新常态的一部分，必须尽早纠正错误，升级系统的落实。（作者是碩吉系統管理有限公司（Softegic）首席方案架构師）
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