槟消协吁确保热线有效让孤老可登记接种光华日报

槟城消费人协会主席莫希丁阿都卡迪呼吁新冠疫苗供应特委会，必须确保电话热线系统易于使用，能迅速和有效回应，以让孤身老人可自行处理疫苗接种登记。

他周三发文告指出，部分60岁及以上乐龄人士早于今年2月登记接种，至今仍没收到接种日期。因此，老人家们对第二轮的阿斯利康疫苗接种登记感到兴奋，但许多人却不懂使用信息技术，需要他人协助。

他说明，为克服信息技术知识鸿沟，政府鼓励年青人为家里符合条件老人登记。不过，一些没有年轻家庭成员协助，完全独自生活的老人，便无法获得协助。

“对于这些老人，唯一的选择就是打新冠疫苗供应特委会热线电话，以了解自己的选择。虽然这看来容易，因为大多数人懂得用电话，但过程却复杂麻烦。”

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他分享了其中一人的经验，是名人士在拨打特委会热线后，电话会接上一台机器或自动答话机。在选了所有必须的选项后，就会被列入等候与官员通话名单里。

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“他在被列入等候名单时，竟排在第33位，等了几乎半小时才和官员说上话。”

他强调，由于乐龄人士多因有其他慢性疾病，所以较易受新冠肺炎侵害，理应获得优先照顾。然而，老人要想登记接受阿斯利康疫苗接种，却仍有一些人遇到上述的为难之处。因此，当局有必要确保热线能有效和迅速回应。