亚航全力配合马来西亚政府于1月13日至26日，在全国实施的行动管制令（MCO）。

在此期间若有必要出行，乘客必须获得警方的批准，也需遵守某些州特定的入州要求。

根据国防部高级部长拿督斯里依斯迈沙比里发布的通告，亚航提供了以下的航班为方便乘客从即日起至2021年1月15日（星期五）从各自的家乡回家。乘客可通过airasia.com网站和程序订购机票。

亚航周二文告指出，国内航班仍然执飞，但在此期间受影响且不希望出行的乘客可自行取消航班，并选择无限次航班改签。可无限次改签航班至2021年3月31日前同一航线的任何一趟航班，无需缴付任何费用，视航班机位情况而定。

乘客可以在airasia.com或support.airasia.com通过亚航人工智能客服AVA进行更改。

●从AVA的主页中选择“Flights”

●选择“COVID-19 Flight Changes”

●选择“Airasia Malaysia domestic (AK) Flights”

●选择“I want to move my flight”

●按照AVA的指示继续执行后续步骤

文告指，所有因航班取消而受影响的乘客，则将获得电邮及简讯通知。

“我们谨提醒所有有必要跨州的乘客，严格遵守政府制定的标准操作程序，检查所有出行要求，并在任何时候都保持严格的个人卫生。”

文告指，亚航凭着近期实施的多项创新举措使飞行更加无缝、卫生、及多项无接触式程序，被Airlineratings.com航空安全专家点评为COVID-19健康评级7星级（最高级别）的航空公司。这些举措包括有关COVID-19程序的网站信息，机组人员佩戴口罩及个人保护设备，机上餐饮服务新准则，机舱的定期深层清洁和个人消毒套件。

关注亚航推特（@airasia）及脸书（facebook.com/airasia）以获知最新消息，或通过官方客服页面support.airasia.com与我们的客服团队进行联系。鉴于目前形势可能随时有改变，亚航也鼓励乘客浏览airasia.com/flightstatus查询航班状态。