杜绝诈骗保障消费者，威省市政厅“居家网卖准证”获网售业者及市民认同。

威省市长拿督罗查理日前宣布，自明年1月1日起，所有居家网卖活动须向当局申请“居家网卖准证”，本报抽样采访网售业者及市民，皆对这项指南表示认同。

刘涵妮：保障消费者利益

从事蛋糕网卖生意的刘涵妮（38岁）接受本报访问时说，有准证是好的，这能更好的保障消费者利益，避免受骗。

“我觉得是还好的，既然地方政府已宣布，做网卖的无法反对，也不能说不依循指示；我都有施打伤寒预防针，保护自己的同时也保护顾客。”

她向来是通过网络订购与外送平台进行营销，没有在家开设门市，至于特别定制的造型蛋糕，多数是顾客上门自取，没有提供邮寄服务，“蛋糕是不能邮寄的，尤其是造型蛋糕，顾客会担心运送期间蛋糕是否会有损坏；住在附近的顾客上门拿蛋糕，既方便也无需额外付邮寄费，也比较安心。”

至于同一时间不得有超过3个外送员上门，令她感到不解，“外送员的时间安排不是我决定的，若是顾客们同一时间在不同平台下单的话，我怎么阻止他们？这很矛盾。”

刘涵妮是在10年前开始从事网卖生意，也已有大马公司委员会商业注册执照，当年以公司名义开设银行户头时没有面对被拒绝的问题，不过她在3年前接受朋友委托时，发现银行方面不论是开设个人户头或是公司户头，都需要有推荐人，不排除是为了杜绝诈骗案的发生。

黄姓市民：有助查明真伪

另一黄姓市民表示，其实网络诈骗方式层出不穷，公司或个人银行户头持有人都有可能是诈骗分子，即便可在网上查询卖家的银行户头号码，或手机号码是否曾涉及任何诈骗案件，不过骗子一旦更换新的银行户头，人们也无从查知。

她认同，若卖家持有地方政府准证，一旦消费者觉得受骗作出投诉，地方政府便可迅速采取行动查明真伪；不过这对兼职性质，希望能帮补家用的网络卖家来说有可能是一项为难，毕竟都是小本生意利润不多。

“可是不能面交或自取就有点奇怪了，我向同地区的卖家买东西还要另外付邮费等快递送来，不仅浪费时间也导致不必要的额外开销，希望市政厅不要设限，否则就不是在帮助网卖业者，而是在局限网卖的发展，也给消费者带来麻烦。”#

罗查理：可从援助配套受惠

罗查理日前呼吁网卖业者正面看待“居家网卖指南”，指拥有地方政府准证不仅可提高网卖生意信用、容易申请贷款，当政府推出援助配套时，还可从中受惠。

他也提及，当局将给予缓冲期，新措施推行首6个月内不会针对网卖业者采取行动。

根据地方政府条例，只有在获准地点营业的商家才能获得执照，由于住家不允许从事商业活动，网卖业者因此无法申请营业执照，导致他们欲以公司名义开设银行户头时被拒。

根据新指南，所有居家网卖业者须遵守多项条规，如不得对住家附近居民造成环境及健康问题、交通阻塞、公共滋扰等，惟可在住家外墙，靠近主要出入口处张挂符合标准的广告牌。

凡不涉及递送服务、没有居家烹煮、非饮食类、没与顾客直接接触的网卖服务，营业时间不受限；提供递送服务及居家烹煮的业者，营业时间为凌晨5时至晚上9时。

其他条规包括：

– 居家网卖准证仅供年满18岁以上的大马公民申请，业者必须是长期居住户。

– 业者须向大马公司委员会注册，并拥有“网络”字眼的商业执照。

– 每间住家仅能申请一张准证；在未经当局批准下，不得私自更改住家结构。

– 网卖活动以小规模进行及不可过量囤货，不允许将住家内外充作库房存放货物。

– 业者只能通过网络营销，不可在住家内销售产品，消费者也不得上门购买。

– 在未经允许下，不得将住家出租予任何人或外籍劳工。

– 不得在住家外烹煮食物，只能在厨房内煮食；禁止堂食。

– 若业者使用外送平台，同一时间内不得有超过3名外送员在住家外聚集；避免干扰附近居民。

– 涉及食物外卖的业者，仅允许准备、烹煮、包装、直接外送给顾客。

– 所有处理食物相关者，须施打伤寒预防针及出席卫生部的相关课程。

– 所有工业型商业活动一律禁止，包括使用工业机械等，以免制造噪音、臭味等。

– 从事服装类网卖业者，不得将住家作为展示服装场所，禁止顾客上门试穿。

– 不允许住家进行维修交通工具行业。

– 准证将在每年6月及12月发出，有效期限为6个月；当局有权依据业者申请日期，发出逾6个月有效期的准证。

– 准证费用为每月10令吉。

更多详情可浏览官网www.mbsp.gov.my，或拨电至当局执照组04-5497 680查询。完整版指南及申请程序，可通过以下网址获取：https://bit.ly/34JMuce。#