大马银行职员工会（NUBE）表示，政府积极推动金融数码服务转型，或导致银行职员面对失业的威胁。

该职工会秘书长索罗门表示，财政部在拓展国内金融数码服务时，并没有重视此举对银行职员可能造成的影响。

他担心，银行可能会以数码转型之名裁退员工，最终导致中低收入的银行职员失业。

“虽然马来亚银行、大众银行、大华银行、联昌银行都承诺会继续培训员工，避免裁退员工，但仍有一些银行，取消了特定的工作岗位，并开除他们的员工。”

他今日发文告批评国家银行，没有采取必要的行动，对付那些大幅裁员的银行。

“政府进行技术转型时，并没有因此削减公务员的规模，国行也不应该允许银行大幅裁退他们的员工，特别是中低收入的群体。”

索罗门说，大马雇主联合会曾提出，金融科技公司在投入线上和移动银行业务后，将逐渐淘汰传统门市银行，可能导致银行业1万8000人失业。

“花旗集团也预测在未来10年，全球银行会关闭至少半数的门市银行，导致200万个银行相关工作被削减。”

他认为，据“工作日”（Workday）与国际数据公司（IDC）的联合报告，有高达43%大马人担心数码化会导致他们失业、37%回复者也认为他们不具备与数码经济匹配的竞争能力、44%大马员工认为，他们的经理并没有积极和他们商谈数码化对他们的工作影响。

“国库研究所的调查也显示，在未来10至20年，我国高达54%的工作机会将受数码化的影响。”

他指出，我国数码经济总体计划（DEM）虽是要重新校准我国经济，但是迈向数码化也不能忽略对于员工的保护，否则此计划称不上完善。

他强调，大马银行职员工会并不反对新科技的使用，如人工智能、自动化和机器人技术，惟他认为，在转型过程中，银行需要考量因此失业的员工，并加强员工培训。

在本月7日，政府宣布强化我国金融科技政策，以开拓国内数字金融服务，财政部第二副部长莫哈末沙哈尔也承诺，探讨世代之间的技术鸿沟，以及中小型企业是否准备就绪进行技术转型。