使用者撞异物索赔槟消协：大道公司不应拒绝光华日报

槟城消费人协会主席莫希丁阿都卡迪呼吁南北大道公司，停止以离奇借口拒绝大道使用者，因撞及障碍物而提出的索赔。

他周一发文告指出，高速公路上因散布从车辆，尤其是重型车辆掉下的物件，或复新轮胎爆裂后留下的大块橡胶而造成的车祸，根本不应发生。因为高速公路是付费的，南北大道公司有责任确保使用者行车安全，不会撞上横在路上的物件或动物。

“因此，南北大道公司应爽快和大度一点，批准因撞到路上物件而提出的索赔。”

他表示，大道公司为了保护自己和应对道路使用者的索赔，买了保险和设立一个保险与索赔管理单位。

只是，他说当有人提出赔偿要求，就会收到大道公司标上“保密与无损合法权利”的拒绝索赔信。

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他强调，信上列出的都是标准的“奇特”拒绝理由，如大道巡逻车队在意外发生前经过该处时，并没发现车道上有任何物件，加上巡逻车队不可能时刻在路上巡逻和即刻清理掉路上物件，所以大道公司没有责任支付任何赔偿。

“槟消协要提醒大道公司，它有责任确保高速公路上，没有车辆可能会撞上的物件或动物，造成车坏人伤。”

他说，大道公司不能以巡逻车经过该处时是无障碍物，更不能以它无法即时提醒大道出现的任何危险，作为免除责任的理由。

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他表示，大道公司是为了保护自己和应付类似索赔而购买保险。因此，以上述的奇特理由，拒绝合法索赔，是不道德的。大道巡逻车队的工作，是清除路上任何可能对交通造成危险的障碍物，目的是为减少保险索赔，而非拒绝保险索赔。

他指出，大道公司应停止不道德做法，实践良好商业道德，停止使用上面的标准新奇借口来拒赔。

“正因为巡逻车队不能确保高速公路，在任何时候都没有障碍物，所以才需要保险来赔偿撞上障碍物的不幸道路使用者。”