全球Gmail服务受阻逾5小时 Google向用户致歉光华日报

美国互联网巨擘“谷歌”（Google）旗下的Gmail等多项服务，于大马时间周四（20日）中午出现故障，全球多地用户发送电邮时无法上载附件、或是加载时间极长，甚至无法发送邮件。Google其后确认Gmail服务受阻，正在调查及加以维修，最终于晚上7时10分左右解决有关问题。

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Google旗下的一系列G Suite应用程式在周四中午出现故障，其中以电子邮件服务Gmail尤为严重。网上于当日中午12时许已出现Gmail受阻的投诉，不少网民无法上载附件，或甚至弹出错误讯息，无法发送电邮。

除了Gmail外，会议功能、Google Drive新增档案、文档上载、Google Chat通讯等多项服务应出现问题；有网民更指，连Google旗下影片分享网站Youtube亦无法上载片段。由于疫情下在家工作普遍，Gmail以至G Suite故障，令大量上班族叫苦连天，社交网上哀鸿遍野。

Google在1时许确认受到有关投诉，表示正加以调查，并有多次更新情况，惟目前出问题的原因仍然未明。Google于晚上7时10分在官网表示，已解决Gmail等问题，并为用户带来不便道歉，亦感谢用户的耐心及持续支持，又指系统可靠性是最优先事项，会持续改进，让系统变得更好。