报道：李佳盈

尽管槟州一些老人院开放让外人到来捐赠物资或善款，但只能在户外或办公室与员工接洽，尽量避免接触院内长者，以免新冠肺炎病毒传染。

柔佛居銮老人院发生新冠肺炎感染群引起关注，而卫生总监诺希山相信是外来的探访者把病毒带入老人院，引发新感染群。

感恩之家院长陈贤福受访时指出，随着疫情有所改善，该院目前已有少许开放，但会鼓励访客事先预约，而且同时段到来最多10人，并且只能在户外。

他解释，通常身体较弱的长者会留在屋内，因此，捐献善款或物资者只可在外面交接，也需经过测量体温、使用免洗消毒液、登记等标准作业程序（SOP）。

他说，当长者需到医院复诊，都需戴口罩、测量体温及消毒，回来后也会为长者洗澡，降低传染机率。

“对于情况较稳定的长者，我们会通过录影或照片，将他们的情况告知负责医生，再由员工到医院拿药。”

他续说，该院员工每2至3周会到医院帮长者拿药，一般上先去拿号码，约2小时后再回到医院拿药，减少逗留在医院的时间。

“尽管医院提供邮寄药物服务，但需要一笔费用，我们是非营利机构，所以只能选择登门（walk in），尽量在确保大家安康的同时，节省开销。”

彭文宝：各方须守SOP

槟州福利、爱心社会及环境事务行政议员彭文宝表示，各方需严格遵守SOP，如检测体温、使用PG Care或MySejahtera应用程序登记等，以降低风险。

陈振华：不许外人探访

青草巷病老院公关陈振华表示，目前该院不允许外人探访。若民众要捐款或捐献物资，需检测体温、登记详情、使用免洗洗手液等，再到办公室处理相关事宜。

他指出，该院已有护士负责照料长者，该院也会安排长者到医院接受治疗，而为了降低感染疫情风险，每次外出都需戴口罩、检测体温及消毒。

他说，目前院内采取保持社交距离措施，同时安排长者每日练习平甩功，以提高他们的免疫力。

他续说，卫生部较早前曾派员到该院展开筛查，当时没有出现确诊病例。

薛科翔：做好消毒工作

噢瑟医疗董事薛科翔医生认为，确实有外人把病毒带入老人院的可能性，但是长者是高风险群体，老人院员工、环境等的消毒工作是否有处理好也是非常重要。

他解释，老人院一般依靠善心人士捐赠维持运作，爆发疫情后，大家更需关注的是老人院是否有足够的资金，维持良好的卫生条件、医疗服务和饮食起居，因为有些长者可能原本有些疾病，如糖尿病。高血压等，自身抵抗力较弱。

他指出，较早前的数据显示，我国受新冠肺炎疫情影响最大的群体是介于55至69岁的长者，其中60至64岁年龄层中，每10万人就有32.5个人患上新冠肺炎，而且因疫情死亡人数有约62%是60岁以上的长者。

他表示，有些老人院设施和准备工作依然有改进之处，如员工是否有进行检测，而且很多时候在老人院工作的看护人员，自身的防疫措施可能也不足，所能做的安全措施会较有限。

他续说，有些长者需要身边的人不时提醒他们戴口罩，而且很多人以为戴口罩，呼吸比较困难，但实际上，只要戴口罩的方式对，或戴上合适的口罩，呼吸可以通畅。

他呼吁各界勿忽略弱势群体，包括长者、孤儿、残疾人士等，尽量伸出援手，如医院或诊所医务人员可过去照顾他们。