新冠肺炎疫情带来的新常态刺激无接触支付的快速增长。

槟州供水机构首席执行员拿督杰瑟尼指出，自该机构2019年推出线上银行支付的JomPAY后，在2019年1月1日至12月31日取得6900万令吉水费，而今年1月至6月30日则已收取了5000万令吉。

他表示，或许是疫情的影响，并在新常态下使公众选择这种无接触的方式付还水费，所以以这种趋势看来，今年突破1亿的收费应该不是问题。

他说，这项措施让槟州63万1250名可以使用线上银行服务的注册用水户受惠。

“虽然这项于去年1月推介的新措施已被公众接受以替代传统的付款方式，但是该机构依然保持原有的柜台收款服务，毕竟仍有一些年长者尚未能适应线上付款的方式。

为鼓励更多槟州供水机构的客户善用JomPAY，槟州供水机构联同JomPAY的营运商Payments Network Malaysia Sdn Bhd（Paynet），以及槟州供水机构JomPAY的锚定银行，即联昌国际银行（CIMB）在2020年1月推介了JomPAY & Win活动。”

杰瑟尼是于周五上午颁发9个大奖给予“槟州供水机构JomPAY and Win活动”的获胜者。首奖得主赢得了一部iPAD平板电脑，另8名优胜者则赢得苹果智能手表（Apple Watch）。

槟州供水机构JomPAY and Win活动是于今年1月1日至4月30日举行。槟州供水机构的客户必须在JomPAY，把PBA Biller的代码：50385及水费帐户，储存为常用户头（favourite）。

客户必须“输入”其电邮地址，即必须填写Reference 2 （Ref-2）的栏目。 客户之后就可通过JomPAY缴付其水费账单。

大奖得主是由Paynet 系统所抽选的。100 成功的客户被随机抽选后，他们会收到一封电邮，要求他们回覆两个简单的问题。首名最先回答正确答案的客户赢得首奖，接下来的9人则赢取第2至第10的奖品。

除了大奖，亲临槟州供水机构9 个客户服务中心的客户，也有机会赢得特别奖。这些客户需先注册，再把其付款方式从以往通过槟州供水机构柜台支付现金的方式，转换为以JomPAY 支付。

除此之外，客户也可通过MyPBA 手机应用程式、大马邮政公司、Paylinkkiosks、提款机（ATM）以及如Happy Mart 等授权收款机构，缴付款项。

此外，受询及为何通过“MYPBA”手机应用程式付款需多付60仙费用时，杰瑟尼表示，由于该程式不仅是付费用途，也提供各种相关资讯供浏览，因此征收60仙的额外收费，而JomPay只是付款用途，不需缴付水费以外的任何费用。