信用账户同天服务亚航：当天申请当天退款光华日报

亚航关于信用账户的申请，如今可在申请同天办理，使乘客能更轻松、更快地在同一天内获得信用账户余额。

这是亚航以乘客为主而做出的举措，希望在目前变化多端的情况下为乘客减轻出行压力，提供便捷与快速的解决方案。

已预订在2020年3月23日至2020年8月31日之出行，却因航司原因被取消航班的乘客，可保留原订单金额至信用帐户里，信用账户余额将在申请当天到账。信用帐户有效期限为余额到账日起的730天（2年），可用于重新预订官网已发布的航班时间表中任何一个日期的航班。

亚航人工智能咨询平台AVA将协助乘客提交信用账户申请。乘客只需提交姓名、电子邮箱地址及预订号码，AVA则将核对BIG会员账号与电子邮箱地址是否相符后进行处理。

亚航首席客服官亚当杰奈夫说：“亚航理解乘客此时焦急的心情，我们的团队也一直在努力地提供更快、更简单的方式来处理乘客的申请。我们很高兴可以为乘客提供更便捷的选项，信用账户。”

- Advertisement -

“相比退款申请，更多乘客选择了信用账户，也表示了他们在未来愿与亚航再次飞行的心愿。我们衷心感谢乘客们的理解，在这个艰难的时刻为我们提供了巨大的鼓励，也显示了大家同心协力攻克难关的决心。”

- Advertisement -

他说，已经申请了信用帐户的乘客将收到亚航的电子邮件，指导如何提交同天办理的申请。

“亚航也提醒乘客，申请信用账户需提交BIG会员账户，需满足验证条件，以审核结果为准。”

更多有关信用账户的申请，可参阅指南。浏览亚航推特（twitter.com/AirAsia）、脸书（facebook.com/AirAsia）、Instagram （instagram.com/AirAsia）、亚航微博（@亚航之家）及微信公众号（亚洲航空）以获知亚航最新消息。