疫情下的手机应用程式|光华网

文：陈树楷

我国疫情已趋缓。所以，首相丹斯里慕尤丁在五一劳动节献词中宣布对行管令进行调整，改为有条件行管令。让商业与制造领域有条件式的复工，以恢复国家经济，可惜这样的一个宣布却出现了联邦与州不同调。上述的情况在看似有条理的抗疫工作里，只是其中凸槌的一例。事实上还有许多协调疏漏的情况。撇开其他情况，本文只集中讨论政府推出的手机应用程式。手机应用程式在人手一机的时代，的确有助于疫情退场管理和新常态的协调工作。笔者尝试从可统一性、资源和大数据管理三个方面来论之。

中国做第一个面对疫情最严重的国家早已开发手机应用程序用在疫情管理。邻国新加坡也有本身的手机应用程序。既然有先例可参考，照理在开发有关应该用程序上应该更有效率和合适性。可惜事与愿违，不知是喜功或是协调不足？政府共公开发的四个不同功能，分别是由警方管理的gerak Malaysia用于协调民众跨州之用、科学革新部开发的mytrace用以追踪身边的感染群、卫生部用已发布各种疫情相关的mysejatera及雪州政府推出的selangkah用于到访记录。只要大家详细看这四个手机应用程序，不难发现，其实他们是可以也应该可以四合为一。当警方在批准相关人士跨州时，应该参考mysejatera里有关人士的健康。同时，也看一看mytrace显示他们曾经接触的群体。所有的资料一目了然，避免跨州的民众是带有病毒者。

这样一来，无形中就可以节省资源。众所周知，要对全民进行筛选测试是不简单的任务。这不只是费用而已，还包括了人力资源和测试剂的供应，当然更重要的是检验等候结果的颇费时日。四个手机应用程序合为一，不但节省政府有限的资源，也更有效的整合和协调各部门以统一的资讯去面对新冠病毒的挑战。比如民众在运用selangkah去光顾某间商店时，通过系统的协调，店家可以了解到访的客户的踪迹并加以应对。四合一将方便民众，那么他们不用再下载四个应用程序，然后输入相似的资料。这肯定让更多民众愿意下载有关应用程序。那么一来，也方便政府为退场管理做好准备。

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在这个资讯时代，数据就是皇者。通过足够的数据可以演算未来的趋势，也能及时发现某地区的疫情的情况与趋势。如此一来在协调人手分配和物资的分配可以做得更到位。避免红区封锁，物资数天才送抵的窘境。然而，现在政府手上的数据是分成四块。一个是卫生部关于健康的数据；一个是科学革新部的民众与周遭互动的讯息；一个是供警方监督民众跨州的数据；一个是雪州政府监督民众移动的数据。这些数据都是属于零散的，如何整合是个挑战？怎样从零散的的数据中制定有效的政策来处理退场管理？别忘了客工这个爆点，这几天的确诊新病例及大部分是来自这个群体。

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既然已经推出了手机应用程序，这一点是做对了。但是如何整合是现在政府必须做的。毕竟卫生部也确认在疫苗能被开发前，民众都必须以新常态来生活。及时发现病毒爆发群和追踪感染源更是迫切需要。笔者认为手机应用程序应该交由科学革新部的专家继续开发和处理，再由卫生部给予医学的专业建议与规划整个退场计划，才交由警方、军方及社会福利部去执行。虽然现在大多数民众的配合度都很高，缺乏完善的退场计划将导致功败垂成。

好的计划再配以跨部门的合作才能达到事半功倍。为健康的马来西亚努力与加油！

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