国家安全理事会（MKN）发布了24个获准恢复活动的领域“标准作业程序”（SOP），来看看更多详情吧！

【金融业】

运作时间：取决于金融服务提供商
接客时间：取决于金融服务提供商

涵盖：
· 银行、保险/伊斯兰保险机构、发展金融
· 中级批准和注册
· 银行代理

“客服”
SOP：减少访客人数；员工须戴口罩；安排一名职员控制出入口；提供消毒洗手液；保持个人卫生；与客户保持社交距离；触碰现金后须洗手

“自助服务站”
SOP：安排职员控制出入口；提供消毒洗手液；每8小时检查门口一次；减少访客人数

“金融机构内运作”
SOP：控制公共空间（会议室、茶水间等）的人数；员工座位保持社交距离；戴口罩；勤消毒洗手

【国防工业】

运作时间：24小时
接客时间：早上9时至傍晚6时
涵盖：所有国防工业

SOP：遵守卫生部制定的防疫措施；开工前进行身体检测；体温37.5度以上或有症状者须就医并不可进入办公室范围；每天在公共空间进行3次消毒与清洗工作；戴口罩；保持社交距离；祈祷室一次只限两人进入；分阶段用餐；食堂只可售卖包装饮食；使用属公司的交通工具前须消毒；在宿舍保持社交距离；随时采取新冠肺炎紧急应对措施；一旦有确诊病例，公司须承担员工的医药费、清理消毒费等

【电源供应行业】

“客服与零售”

运作时间：早上8时至下午5时

接客时间：根据电厂的营业时间

涵盖：
· 抄电表和计费
· 储能运营
· 新电供连接
· 扣除供应（未付帐单）

SOP：开工前检测体温；戴口罩与手套；使用洗手液；保持社交距离；勤进行清理工作；随时采取新冠肺炎紧急应对措施

“电力分配”

运作时间：早上8时至下午5时

涵盖：
· 维修工程
· 关于水表的投诉
· 处理街灯投诉
· 新电供申请
· 安装新水表

SOP：开工前检测体温；戴口罩与手套；使用洗手液；保持社交距离；勤进行清理工作；随时采取新冠肺炎紧急应对措施

“电力行业”

运作时间：早上7时至晚上7时

接客时间：早上9时至下午5时

涵盖：
· 电气项目开发人员
· 电气承包商
· 顾问
· 供应商

SOP：开工前检测体温；戴口罩与手套；使用洗手液；保持社交距离；勤进行清理工作；随时采取新冠肺炎紧急应对措施

“天然气供应行业”

运作时间：早上7时至晚上7时

接客时间：早上9时至下午5时

涵盖：
· 天然气项目开发商
· 天然气承包商
· 顾问
· 供应商

SOP：开工前检测体温；戴口罩与手套；使用洗手液；保持社交距离；勤进行清理工作；随时采取新冠肺炎紧急应对措施

“林业管理”

运作时间：24小时（只限木材工业、林业执法与巡逻）

接客时间：早上8时至下午5时（只限木材工业）

涵盖：
· 森林砍伐
· 木材工业
· 森林种植
· 第11大马计划
· 林业执法与巡逻

SOP：保持社交距离；分阶段用餐；食堂只可售卖包装饮食；使用属公司的交通工具前须消毒；在车内保持社交距离；每天为宿舍消毒两次；随时采取新冠肺炎紧急应对措施；戴口罩；使用洗手液；开工前检测体温

“搜索资源与森林开发”

运作时间：早上8时至下午5时

接客时间：早上9时至下午3时

SOP：保持社交距离；戴口罩；使用洗手液；检测体温；记录进入者的资料；每天进行消毒行动；分阶段用餐；随时采取新冠肺炎紧急应对措施

“采石与采矿”

运作时间：早上8时至下午5时，超时须获大马地质矿务局（JMG）批准
* 周一至五：玻璃市、槟城、霹雳、雪兰莪、森美兰、马六甲、彭亨、沙巴、砂拉越
* 周日至四：吉兰丹、吉打、登嘉楼、柔佛

涵盖：
· 挖掘与提取矿物质及岩石材料
· 炸石
· 保存、加工和运输矿物
· 矿产和岩石出口
· 探索

SOP：开工前检测体温；使用洗手液；保持社交距离；戴口罩；食堂只可售卖包装饮食；随时采取新冠肺炎紧急应对措施

【社会照顾（托儿所）】

运作时间：
· 一般：早上7时至傍晚6时
· 轮班：早上7时至下午3时、下午3时至晚上11时、晚上11时至晚上7时

接客时间：8小时

涵盖：
· 任何获准营业的托儿所
· 除了落实加强管制行动的地区

SOP：所以教职员必须确保没有感染新冠肺炎；托儿所必须进行消毒和清洗；业者须提供培训给教职员确保遵循卫生部指定的预防措施；家长须填写声明书保证孩子的健康状况；业者须严谨把关，确保孩子进入托儿所时没有感染症状；如果教职员和孩子在近期内出国、感染等有该症状，须自行隔离14天

【教育】

“学前教育、小学、中学、大学先休班”（只限中五及中六生与教职员）

运作时间：早上7时至下午4时

学生上课时间：早上7时至下午1时

涵盖：
· 考试班（SPM、SVM、STPM及STAM），学校开课后
· 居家线上教学
· 在线课外与学术比赛

SOP：保持社交距离；使用洗手液；在校门口或集合地点检测学生和教职员体温；依据卫生部条规进行清洗和消毒工作；学生座椅保持1米距离

“教育部职员和管理”

运作时间：早上7时至傍晚6时

上班时间：早上7时至傍晚6时

涵盖：
· 在办公室工作
· 县教育局/州教育局/卫生部服务柜台
· 10人以上的线上会议
· 在线培训/课程/教职工简报

SOP：保持社交距离；使用洗手液；检测体温；依据卫生部条规进行清洗和消毒工作

【农业】

“农场地区”

运作时间：早上8时至下午5时

接客时间：早上8时30分至下午3时30分

SOP：保持社交距离；使用洗手液；检测体温；戴口罩；每天进行清洗和消毒工作

“食品业-稻米”

运作时间：早上8时至晚上8时

接客时间：早上8时至晚上8时

SOP：保持社交距离；使用洗手液；检测体温；戴口罩；每天进行清洗和消毒工作

“贸易与安全”

运作时间：根据每个检疫站的营业时间

接客时间：根据每个检疫站的营业时间

SOP：保持社交距离；使用洗手液；检测体温；戴口罩；每天进行清洗和消毒工作；等待区的桌椅保持1米距离

“渔业1/4”

运作时间：依据原本时间

接客时间：早上7时至下午5时

SOP：使用洗手液；检测体温；戴口罩；保持社交距离；渔夫或员工须获雇主或渔业局信件；每天为码头和鱼获售卖中心消毒

“渔业2/4”

运作时间：清晨6时至下午4时

接客时间：早上9时至下午3时

SOP：使用洗手液；检测体温；戴口罩；保持社交距离；每天进行消毒工作

“渔业3/4”

处理卫生证件/进口准许证（CITES）的申请的时间：
槟城：早上8时至下午5时（每天）
霹雳：早上9时至中午12时（周一、三、五）
马六甲：早上9时至中午12时（周一、三、五）
吉隆坡国际机场：早上8时至下午5时（每天）
柔佛：早上8时至下午5时（每天）
布城：早上8时至下午5时（每天）

SOP：使用洗手液；检测体温；戴口罩；保持社交距离；每天进行消

“渔业4/4”

运作时间：依据该行业

接客时间：依据该行业

SOP：使用洗手液；检测体温；戴口罩；保持社交距离；每天进行消毒工作

“耕种业1/3”

运作时间：早上7时至晚上7时

批发商到来时间：早上8时至傍晚6时

接客时间：早上9时至下午5时

SOP：使用洗手液；检测体温；戴口罩；保持社交距离；每天进行消毒工作

“耕种业2/3”

运作时间：早上8时至晚上8时

批发商到来时间：早上8时至傍晚6时

接客时间：早上9时至下午5时

SOP：使用洗手液；检测体温；戴口罩；保持社交距离；每天进行消毒工作

“耕种业3/3”

运作时间：早上7时至晚上10时

批发商到来时间：早上8时至傍晚6时

接客时间：早上9时至下午5时

SOP：使用洗手液；检测体温；戴口罩；保持社交距离；每天进行消毒工作

“食品-黄梨”

运作时间：早上8时至下午5时

接客时间：早上8时至下午5时

SOP：使用洗手液；检测体温；戴口罩；保持社交距离；每天进行消毒工作

“畜牧业”

运作时间：如常

接客时间：如常

SOP：使用洗手液；检测体温；戴口罩；保持社交距离；每天进行消毒工作；桌椅保持1米距离

【环境】

涵盖：
定期处理垃圾的承包商的运作（SISA KLINIKAL – SW404）

运作时间：24小时
收集时间：早上8时至晚上12时

SOP：需做好医疗废料管理；使用完整的防护设备；保持社交距离；使用免洗消毒液或消毒；检测及记录员工体温；清洗及消毒相关区域。

涵盖：
定期处理工业区承包商的运作

运作时间：早上8时至晚上8时
收集时间：早上8时至晚上7时

SOP：做好工业废料管理；使用完整的个人防护设备；保持社交距离；使用免洗消毒液或消毒；检测及记录员工体温；清洗及消毒相关区域。
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【水源供应（水源运营）】

涵盖：
-客户服务柜台
-认证机构柜台
-与外界的会议
-实地考察以作验证
-偷盗水源或污染执法行动
-内部会议或讨论
-水源处理厂的运营及维护工作
-水管破裂或泄露的修理工作
-依据PMF采样
-读表
-账单

运作时间：早上8时30分至下午5时30分
接客时间：早上9时至下午4时30分

SOP：消毒场所；公共区域的措施如保持社交距离、宗教膜拜场所仅供员工；保持员工、访客、客户的社交距离；使用免洗消毒液；卫生检测；带口罩及手套；安排相关课程，需确保保持社交距离及限制参与者。
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【排水系统服务（KONTRAKTOR IWK）】

涵盖；
-处理厂的运营及维护
-机电设备维护
-排水管的维护、维修
-工程师检查电板
-设备安装及授权工作
-固体及沉淀废料处理
-剪草及工厂维护工作
-化学材料、机电设备、水管及配件等供应
-处理厂及水管排水系统维修工作的材料供应
-安全管理
-办公室清洁
-现场调查行动
-追债
-咨询及研究服务

运作时间：早上8时30分至下午5时30分（办公室），紧急工作除外
接客时间：早上9时至下午5时30分

SOP：保持社交距离；使用免洗消毒液；检测及记录员工体温；清洗及消毒；使用防护设备；限制参与会议及实地考察人数。

【建筑业】

涵盖：
-在520法令下的建筑工程
-涉及建筑业的专业服务

运作时间：24小时
接客时间：早上8时至下午5时30分

SOP：调整工地员工人数，以确保能保持社交距离；在适当的情况下，准备运输交通工具，以确保人员流动时能保持社交距离，每次使用后需消毒及做记录，使用时要保持社交距离；监督员工活动，限制从居所至工地；记录运输材料进入工地的活动，需检查及记录相关人士的体温，并准备免洗消毒液；时刻保持防疫措施；管理及紧急回应工作如选出协调者以调整防疫措施等；接触检测；在工地入口处记录工地员工资料，检测体温等；进行建筑工作时需做好传染风险评估、消毒、控制出入活动等防疫措施。

【法律相关服务】

涵盖：
律师事务所（产权转让及企业）。与诉讼相关的范畴还需依据政府指示，即法庭开始运作。

运作时间：6小时（考虑到相关政府部门及法院依然关闭）；8小时（若相关政府部门及法院可开门营业）
接客时间：依据律师理事会而定

SOP：修订Bar Circular；检测体温及记录资料；保持社交距离；提供免洗消毒液；提供面罩；准备保持社交距离、使用免洗消毒液、面罩等的告示；清洗及消毒。

【通讯业】
运作时间：24小时
接客时间：24小时

涵盖：
· 各个通讯领域
· 各个信息技术领域，包括开发与支持、网络安全与数据中心、商业服务和呼叫中心、系统集成商、分销商等
· 各个电子商务领域，包括市场平台、入库、经销、付款方式、运送、安装和维维修服务等
· 创意行业，包括动画/音乐制作、工作室后期制作、数字游戏开发、数字音乐发展、录音室内录制歌曲

SOP：每天在公共空间进行2次消毒与清理工作；戴口罩；进行体温检测；人与人之间保持社交距离；保持个人卫生；出入须洗手消毒；出席名单须保留6个月；使用属公司的交通工具前须消毒；桌椅保持1米距离；随时采取新冠肺炎紧急应对措施

【酒店与文化】
“文化与艺术”（只限50%人力）
运作时间：早上10时至下午5时
接客时间：早上10时至下午5时

涵盖：
· 物品/手工艺品展览和 图书馆，包括画廊、档案馆、纪念馆、手工艺品中心、图书馆

SOP：保持社交距离；使用洗手液；戴口罩；检测体温；每天进行清洗和消毒工作；依据地方的大小规定访客人数

“酒店业”
运作时间：24小时（住宿）；早上6时30分至晚上9时（餐厅）
接客时间：24小时（依据地方政府规定）

涵盖：
· 无家可归的住所（PPP）
· 来自重要服务行业的客人，如石油和天然气业、航空业、和其他政府批准的行业（如前线，专业人士等）
· 餐厅/咖啡厅/厨房（仅限单点/外卖/外送/送入客房服务）

SOP：保持社交距离；在入口处置放洗手液；提供住客相关防疫指南；索取住客资料；检测住客体温；每天进行清洗和消毒工作2次；等待区的桌椅保持1米距离；员工须戴口罩与勤洗手；记录员工名单并储存长达6个月；只有身体健康状况良好者获准开工；限制公共空间的人数；鼓励住客戴口罩；照常进行家政服务（Housekeeping）；不可允许住客使用酒店设施，如祈祷室、健身房、休息室、游泳池、水疗、会议室等；若发现住客出现新冠肺炎疫情，须立即禀报；须将使用过的口罩丢入封闭的垃圾桶；不允许提供自助餐

【医药】
运作时间：24小时
接客时间：依据时间表

涵盖：
· 医院与诊所
· 牙科诊所
· 西药房
· 诊断中心
· 传统和附加医疗设施
· 护理中心
· 妇产科中心
· 理疗/康复中心
· 透析中心
· 验光
· 医学实验室

不允许开业：
· 整容中心
· 按摩中心
· 足部反射治法中心

SOP：保持社交距离；提供线上预约服务（致电/WhatsApp/电邮等）；不鼓励直接步入（紧急状况除外）；控制同时间的人数（除了幼儿或长者）；检测顾客体温；保持个人卫生；戴口罩；使用消毒洗手液；禁止有新冠肺炎症状的顾客进入（医院和诊所除外）；仪器受污后须更换；确保周围环境和设施的清理，尤其洗手间；每天进行2次消毒工作，尤其常触碰的表明；提供消毒洗手液；避免使用封闭的空间，如茶水间和祈祷室；使用后的防护用具须丢入封闭的垃圾桶，防护袍则需放入封闭的袋子后拿去清洗；到家后须立即洗澡并更换衣物。

【研发和测试实验室】
运作时间：24小时
接客时间：早上8时至下午4时

涵盖：
· 分析服务
· 审核
· 维修工作
· 校准

SOP：遵守卫生部制定的防疫措施；每天开工前进行身体检测；体温37.5度以上或有症状者须就医并不可进入办公范围；开工前后必须进行消毒清理工作；戴口罩；提供消毒洗手液；保持社交距离；确保桌椅保持1米距离。

【卫生】

涵盖：
固体废料管理设施发展
运作时间：早上7时至晚上7时（可在获得同意下，超时运作）
接客时间：早上9时至下午5时
SOP：保持社交距离；提供免洗消毒液或肥皂洗手区；检测及记录员工体温；消毒工作；可在保持社交距离下进行实地会议；员工需戴口罩；进入工地前需为相关交通工具及机械消毒。
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安全
涵盖：
检查及监督工作：
-CCC/OP的派发调查
-部门发展工程
-防火认证
-火灾调查
运作时间：早上8时至下午4时30分
接客时间：早上8时至下午4时30分（项目工地）
SOP：拟定防疫措施；确保工地安全，如控制工地出入、检查体温、准备免洗消毒液、保持社交距离、戴口罩等；工地管理。
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建筑业
涵盖：
在JPN、PRIMA、SPNB、PPAM、房屋部的房屋建筑
运作时间：如常
接客时间：如常
SOP：保持工地员工宿舍防疫措施；控制运输材料的司机及交通工具在接待区动向；废料处理；若员工出席症状，需前往诊所及医院；应检测访客体温，提供免洗消毒液，戴口罩。
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分层管理
涵盖：
-办公室运作
-理事会会议
-邮政、快递、员工运送管理
-维护管理
-员工保护及清洁
-预防措施
-居民管理
-仅限租户的进出事务
-装修事宜（商业及有地分层）

运作时间：早上8时至下午5时
接客时间：如有必要
SOP：保持社交距离；提供免洗消毒液或肥皂洗手区，体温检测，戴口罩；允许运送东西至保安处或业主所定的地方。

财务（社区信贷及当铺）
涵盖：
-定期还贷
-偿还备用/赎回商品的利润费用
-新贷款交易
-新租赁
运作时间：早上9时至下午2时
接客时间：早上9时至下午2时

SOP：清洁及消毒工作；保持社交距离；戴口罩；提供免洗消毒液；体温检测；访客控制。

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