报道：陆依婷
摄影：陈友晋、林晓慧

随着全马商家因疫情所导致的经济情况日益严峻，东盟零售业与加盟公会深信适者生存的道理，并认为我国商家们必须抱持正面态度及作出必要的缩减，以坚持至疫情明朗化的那天来临。

东盟零售业与加盟公会总会长拿督罗珉錞、副秘书长柯秦建、北马区前任主席现任顾问韩帼锠及北马区顾问拿督斯里蔡伟祺，于16日与《光华日报》总经理准拿督李兴前进行面对面及视频对谈时如是说道。

罗珉錞：老板面对各方压力

纵横理发业的拿督罗珉錞认为，因疫情所造成的经商环境的确充满挑战，而身为老板，更是必须面对各方各面的压力，包括最为关键的财务问题、如何保持员工的正能量与冲劲，以及公司的未来走向。

他相信，大部分商家在行动管制期间都完全没有进账，这早已超越生意不好、没有盈利的经济层面；而即使大家终于熬到行动管制令结束，也预计会有很多中小型企业被迫关门，以及不少于100万以上的人失业，所以疫情后的生存与重新定位都值得深思。

“身为东盟零售业与加盟公会会长，我认为目前最大也最为主要的方向就是缩小公司规模，并且肯将市场放眼马来西亚以外的市场。虽然整个市场可能需要超过12个月才会变得比较健康，但我会动用自己的人脉与影响力，向东盟其他不受疫情太大影响的国家市场前进，我认为各大商家努力进军网上平台也非常重要。”

他说，无论是老板还是员工，在这非常时期都必须一起并肩作战、为公司着想，因为如果公司过不了这个难关，基本上员工的职位也不再存在。他希望我国劳方好好探讨这个课题，因为失去工作的劳方要在疫情之后重新找到工作也不容易，若是想要找回相同条件的工作更是难上加难。

他提醒，劳方别再选择性地只做自己想做的工作，并且应该趁此空档提升自己的能力，以降低外劳的聘用率并增加就业机会。

理发业需做好防疫卫生装备

针对理发业，他认为所有的网上服务都是不成立的。

“幸运的是我们都理解中文，在这种时候只需要效仿已经经过了疫情的中国，并稍做研究、让做法更接地气，就可以在马来西亚实行了。”

他说，中国的理发师会穿防疫服、戴口罩、眼罩和手套进行理发，所以他认为，在未来的6到12个月里，我国理发业者将卫生做好是势在必行的。

“暂时的生意损失也是必然的，我觉得理发业者必须痛定思痛、重新出发，将卫生、作业流程与服务都做到最好，在疫情尚未完全过去之前让所有顾客都接受检测，而业者也必须让顾客知道自己是卫生、健康的，所有器具也当然都必须消毒。

蔡伟祺：无法开源就只能节流

分别在9个国家设立公司的拿督斯里蔡伟祺感叹，此期间正好能够让资方观察哪一些员工真的能够同舟共济、哪一些员工的心根本不在公司。他认为，公司既然已无法开源，就只能从不在同一条船上的员工方面进行节流。

他也对我国政府未能及时向中国学习，并且不能及时推出真正照顾商家的经济振兴配套表示遗憾。

他认为，中国劳方与我国劳方的最大分别，就是中国人完全可以体谅公司困境、与老板共进退。目前，单是中国广东就已经有10万家公司破产，也因为已先经历过新冠肺炎疫情的中国是个活生生的参考范本，所以他希望无论是劳方或资方都可以看清事实，并思考接下来的路应该怎么走。当然，也可以参考疫情后的中国企业模式。

“商场模式完全就是适者生存，谁强，就能留下来继续；如果不想被淘汰，就要懂得变通。接下来所需面对的挑战将会是一波接一波的，第一波会是企业遇到倒闭潮，而接下来就是失业潮；但同时，我也觉得机会还是有的，像我自己就利用了疫情期间难得的空档，透过网路课程自我提升，我认为行动管制令是让大家自修的好机会，无论是老板或员工都好。”

行管期商家面对    三大金流问题

行动管制期间，商家皆面对三大金流问题，分别为薪金、租金及资金。虽然政府提供借贷和经济振兴配套，但并不能完全解除商家所面对的危机，所以身在电器业的韩帼锠认为此时的最重要关键还是靠自己，并且需要各行各业的多方面相互配合，才能一起渡过难关。

他也向广大商家提出了多项集结资金的建议，其中包括申请政府辅助、申请政府贷款、商讨租金、延迟偿还货款、开业后的清货折扣、售卖产业或产业融资、为及时还款的顾客提供折扣、申请延迟偿还员工EPF、延迟交付所得税、暂免专利金、减少固定开销如降低保额、参展费用、娱乐、年度晚宴、将员工训练与会议转移线上、外包部分职位等等，以掌握足够的资金与现金流来顺利度过这次疫情。

他续说，若实在没有其他方法可行的情况下，商家也可与员工商讨拿年假、无薪假期或减薪。

柯秦建：网络教学趋势无可避免

投身教育数十载的柯秦建认为，网络教学的趋势已无可避免，无论是任何大学院校、培训学校，甚至是幼儿园都好，都必须要想办法转型，因为人民都必须像中国一样“停课不停学”。

他认为，若校方早已做好这方面准备的话，其实转型的问题不大，只需要稍作调整即可；但若完全没有做好准备，就很可能会无法生存，而这个法则对于零售业其实也一样。

“在行动管制期间，传统的教学方式已不能再用，除了校方必须改变课程与教学方式外，这其实也考验学生是否自律。此外，考试也必须转成课程作业，考验学生的自学或研究能力，其实完成这个任务也可以达到考试的目的。”

“无论是零售业或教育界都好，新冠疫情其实都在考验企业的创新能力。人都还是会有购物的需要，所以其实大家也不必太悲观，因为可能会有新的行业崛起、新的产品推出、新的消费模式出现也不一定，只要能熬过这一关，就能看到更好的前景。”