新冠肺炎疫情笼罩，加上行管令延长，旅游业大受冲击，旅行社在难以支撑的情况下，只能关闭分行或“瘦身”求存。

马来西亚华人旅游业公会槟州分会会长蔡德兴表示，有些旅游社关闭分行，有者可能需要通过贷款维持运作，因为依目前情况，即使行管令结束，立即能接到生意的机会也不大。

他指出，至于小型旅行社，业者或许会选择关门，未来可能还可凭着相关经验，进行一些代理工作，或者改行。

“受疫情影响，无论大小旅行社或做出入境生意的都很辛苦。”

他解释，有些原本免签证的国家开始要求申请签证，有者也采取封国措施，不允许外人进入，而欧洲疫情严重，加上各航班取消，能到何处旅游成为以出境游为主旅行社面对的问题。若是做入境游生意，有些国家不允许人民出国。

他续说，有些航空公司取消航班时，并非以现金退款，而是金额（credit）。因此，顾客以现金交团费，取消时要求拿回现金，但是航空公司不退现金，让旅行社面对难题。

他坦言，除非旅行社在此之前赚到很多，保持足够资金运转，否则部分旅行社或会要求职员轮流拿无薪假或领一半薪水。接下来可能借贷款维持下去，毕竟这个问题不是一两个月可解决。

他认为，此次情况与当年SARS时期相比更严重，受影响国家更多，大略估计可能需要6个月或更长时间才能恢复。

因此，他希望政府多关注旅游业处境，因为旅游业是我国主要收入来源之一，但是目前的政策并没有特别照顾到旅游业。

陈宝珍：全职导游受影响

随着人们减少出游，旅行社取消或没有接到订单，导游也大受影响，陷入没工开的困境。

槟州导游公会主席陈宝珍指出，全职导游相较之下受到更大影响，因为他们的收入源自导游的工作，而兼职导游则可能还可以继续他们原本的工作。

她坦言，即使疫情结束，生意亦不会马上恢复，所幸政府还有提供一些津贴，而该公会也提供外语课程，让会员通过zoom平台多学习一种语言，为未来开拓更多机会。