报道：黄佩珊

全国实行行动管制令，民众减少外出，而禁足期间，网购平台在这期间几乎成了市民购买日常所需的重要平台。这也意外拓展了因新冠肺炎疫情下而产生的商机。

尽管政府的指令允许民众外出打包食物及采购用品，但与其等待顾客上门，许多贩商更懂得捉紧商机，陆续透过脸书、微信等社交媒体平台推出外送宅配服务，亲自接单配送。

至今，在马路上，除了前线人员，每一天，外卖员的身影穿梭于冷清的大街小巷，冒着疫情风险将餐点和日常所需送到无法出门的市民手中，而顾客回赠的一声感谢，也是紧张疫情氛围下的一份温暖。

位于大山脚马章武莫的五星级酒店Vangohh Eminent也加入行列推出外卖服务。从早餐、午餐、下午茶、晚餐到清明节祭祖配套菜单应有尽有，让无法出门的民众，在家中也能享受到星级餐点。

黄则燊： 外卖提供星级餐点

GTM产业市场及营销经理黄则燊受访时说，Vangohh在行管令初期只是提供外带服务，但随着禁令加强严格，市民不便外出购物或去巴刹，酒店便增设了外卖服务。

“其实酒店的餐厅卫生与设备都很齐全，且在室内，因此也想借此服务与大众有更亲切的联系，为民众提供星级的食物，贴心的服务，这也是Vangohh未来的方向。”

他说，为了不让食物过于单调，酒店厨师每隔几天就会推出新菜单，价格也大众化，包括订餐超过限定数额免运费，并尽量满足顾客需求，希望民众在行管令时依然能享用到星级食物。

他说，送餐后他也会收集顾客的评价，惊喜的是，都获得顾客不俗回响，对服务和食物评价都很高。

陈丽凌：蔬菜宅配到家服务

疫情当前，增强免疫力非常重要，有巴刹菜饭考虑到市民去巴刹的不便，在行管令期间推出蔬菜宅配到家服务，让民众坐在家中就能买到巴刹的新鲜蔬菜。

在全国进入行管令政策后，菜商陈丽凌便推出蔬菜宅配服务，由于订单是配套形式，在排除顾客不吃的蔬菜后，由她挑选搭配大众化的蔬菜送到顾客家门。

她说，每当听到顾客称赞所选的蔬菜很适合口味，会感到很开心；不过有些菜无法久留，导致送到顾客手上时可能已不太新鲜，但一般上都会再补发给顾客。

在非常时期，她在送菜期间也做足防疫措施，包括戴口罩及搓手液，也确保无接触送菜，当送到顾客家时会将蔬菜放在门口后发信息给对方，同时做到无现金交易。

她分享送菜期间遇到的暖心事时说，有顾客为了感谢她在行管令期间的辛苦，特意为她送上搓手液，让她非常感动。

王立恒：规定员工进行消毒

KL Murni餐厅东主王立恒说，该餐厅在行管令开始执行时便启动外送服务，由于是夜市营业，当把晚餐及宵夜送给顾客时，顾客的感谢最让送餐员感到窝心，即使偶尔出现一些小失误，如找不到住址或送餐较慢，顾客也能体谅理解。

他说，随着行管令升级，餐厅只允许营业到晚上8时，KL Murni随后也遵守限令调整营业时间，把外送服务改为白天。

他表示，目前餐厅共有3名外送员，最大的忧虑是送餐员的安全及健康问题，因此规定每个员工都要进行消毒，并且每20分钟喝水一次。