涉事乘客先由武汉乘搭国泰港龙航班抵港，再转乘国泰航班往洛杉矶。
因管理不善而在全球最佳航空公司排名榜中跌出三甲的国泰航空，再有乘客确诊感染武汉肺炎。周一(27日)网上有传，一名确诊感染武汉肺炎的人士于本月21日乘搭国泰航班由香港前往美国洛杉矶。国泰回覆承认事件。工会批评国泰延误公布事件。
周一网上流传一封声称是国泰向员工发出的内部电邮，指国泰收到美国疾病管制与预防中心通知，指一名确诊患上武汉肺炎的乘客，于本月21日乘搭编号CX880的国泰航班，由香港前往洛杉矶，并于当地时间本月20日抵达当地。电邮指，美国当局称坐于患者附近的其他乘客有被传染危机，而香港卫生防护中心亦将涉及该航班的乘客及机组人员划分为紧密接触者及非紧密接触者两类来处理。
国泰回覆证实周一接获香港及美国卫生当局通知，指该名涉事乘客证实感染与新型冠状病毒有关的严重呼吸传染病，该乘客于本月20日由武汉乘搭国泰港龙KA855航班往香港，再转乘国泰CX880航班前往洛杉矶。国泰指，正按照卫生当局指示为两架客机消毒，并通知相关机组人员及职员，及协助当局跟进追踪与患者有紧密接触的人士。至于该乘客于该两班航机的座位编号，国泰未有公布。
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根据国泰空中服务员的一般执勤安排，涉事的其中一程由香港往美国航班的机组人员，可能已从美国执勤另一班航班返工，并正处于休息，假如当中有人不幸受感染，有可能增加病毒扩散机会。
国泰空中服务员工会外务副主席陈佩妍批评国泰太迟公布事件：“21号发生，拖到依家先至讲。”
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卫生署表示，卫生防护中心周一晚接获患者曾乘搭上述两个航班的通报后，中心随即展开接触者追纵调查，而调查仍然进行中。
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