星期五 2024年 3月 29日
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亚航2020年放眼扩大至全国机场 脸部识别 快速通关

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步入自动通关闸门

独家报道/ 林思妘 摄影/ 吴国强 照片/ 亚航提供

亚航正在与移民局合作,放眼未来6个月将脸部识别系统扩大至其他机场。

亚航去年推介自动登机面部识别系统,也是我国首家推介这项科技的航空公司。

这项系统2018年2月推介以来,截至今年9月,已有超过15万人登记这项系统,截至10月,亚航应用程式也提供了脸部识别系统的快速登记。

这项被称为(Fast Airport Clearance Experience System简称FACES),系统使用人脸识别技术分辨在自动登机口登机的乘客,并让乘客们在登机过程中无需出示任何旅行证件。

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这项FACES技术在新山士乃国际机场、古晋国际机场以及吉隆坡至墨尔本往返航线执行,至于扩大至全国仍需要与当局合作当中,这涉及提升系统的工作,约莫需要6个月的时间。

扫描中

亚航集团总裁(航空)波林甘是在接待本报高层访问亚航总部,并接受专访时直言,机场公司应该巡视机场了解乘客需要,正如新加坡樟宜机场第4终站会有一名机场的职员在检视机场的情况,包括乘客排队轮候时间来提高机场的服务水准。

波林甘说,科技可以解决这一切,快速与便捷。他以挪威的奥斯陆机场举例说,他在办理登机手续时,已经被扫描了图片,只是在过移民局关卡时扫描护照。

波林甘也提及与亚航合作的樟宜机场,要求亚航提供的脸部识别系统,让乘客快速通关。

他认为,MAHB可以借助科技的辅助解决人潮的问题,正如使用高科技的北京新机场不见人龙景况,乘客也迅速的过海关。

“为何这里不能?我们明年是先进国啊?”

亚航甚至向政府建议提出可提供办理签证的系统,只是这是许多国家不愿落实的措施。

“因为在一些国家,签证办理不是大使馆的事情,而是中间人,我们可以提供后勤的部分,如果完成这部分,我可以说未来12个月至18个月,你会看到无缝旅游。”

核实身份

樟宜机场第4终站 首家航空采自动化系统

樟宜机场第4终站是具备新颖科技的机场,采取自动化设施,少了许多柜台,多以自助值机亭(kiosk machine)取代,从乘客抵达机场入境通关时被移民局录取手指模及脸像后,乘客的资料已经记录在案。

在乘客离境时,可以使用亚航的自助登记(self check in),在打印出登机证后,若有行李就根据登机证,到自助行李托机办理托运手续。

乘客接着在离境通关手续时,可以选择采用自动通关闸门,透过登机证、指纹及脸部来核实乘客的身份。有问题者才会采用传统的人手柜台办理手续,过程迅速便捷,约莫只需3分钟。

若之前使用其他陆地入境者,随后乘坐飞机离境,如欲使用自动化离境手续,就得先到柜台办理登记手续。

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在登机门前,上机前,乘客同样可以使用自动化登机系统,若有问题才移步到柜台。第4终站是新国采用最新科技的机场,而亚航是首家采用自动化的航空。

根据亚航新加坡樟宜机场负责人指出,这是亚航采取减少排队人潮的作风,樟宜机场在为第4终站准备自动化系统时,与亚航保持咨询,甚至在一些系统中,包括移民局出入境系统综合亚航的资料,让亚航乘客在出入境时,使用自动化系统。

他举例,若亚航乘客提前或起飞后离境,由于使用自动化仪器通关离境时必须先扫描登机证,因此有关仪器就会提醒乘客是否太早或已迟,避免有人闯入机场。

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