格言：

做好自己的本分，坚持自己的理想，不需要做得宽，

只要做得深，精益求精，就是走在成功的道路上。

特艺是一家提供一站式解决方案，以研发创新、工业设计、准时交货、价值主张及品质保证为使命，实为一家在精准工程业有口碑的领先合作伙伴。秉持着勿忘初衷，精益求精的精神，特艺机械有限公司（Tech Gear Engineering Sdn Bhd）打下成功的基石，一步一脚印的茁壮成长。

如今，特艺的主要客户包含服装业、纺织业、电子工业、制造业、食品业、医疗业等各行各业。

特艺董事总经理程伟华在20岁父亲突然病逝后，就踏入工程行业，在其父亲持股的一家公司上班。在他30岁的时侯，由于股东拆股，他失业了。之后，在家人鼓励下，他与前公司的三名师傅一起出来创业，创立了特艺机械有限公司。他回忆说，“30岁那年，我徘徊在十字路口面对人生重大的抉择，一直在挣扎，又逢女儿刚出世，我别无选择，只能一直向前冲！就这样一头栽进去了。”

本着莫忘初衷，坚持到底，做好自己的信念，他开拓出一条崭新的营业方针，即不需要做得宽，而是要做得深，精益求精。这也造就了特艺独特的优势。

心存感恩的程伟华说：“感激我的家人不弃不离和贵人王開承先生20年来不断的技术教导和鼓励，还有一路来支持我们的商业伙伴和多年来一直陪伴我的团队及股东兼同事周廣添、符志发。”同时，程伟华也特别感谢香港TAL服装集团一路提拔给予机会合作发展。

风雨中茁壮成长

一家公司难免会经历起起落落，如今快踏入近25年岁月的特艺亦不例外。程伟华表示，虽然特艺已度过不少难关，但挑战不时都会存在，因此需要与客户保持良好关系，从他们的角度出发，与他们共进退。

他解释，“在创立初期，虽然公司内有在工程行业多年的老师傅，但特艺的名号在市场上未有知名度，当时客户也会担心我们的服务和交货期，因此公司接了生意后，会尽心尽力快好给客户，让客户对我们有信心”。

他续说：“如今面对着中美贸易战、和种种国际动乱等事件，虽然公司销售额难免受影响，但我们一向与顾客都保持很好的关系，很多已经是老顾客了，也曾经一起历经1997年亚洲金融风暴，2003年严重急性呼吸道症候群（SARS），2007年环球金融风暴。所以面临难关时，我们都了解客户的难处，并与他们一起面对和渡过难关。”

他坚信市场将会好转，而且只要共同应对，危机也可视为转机。

程伟华也认为，公司近25年的稳健发展，除了客户的信任，团队的配合也是极为重要，众人在面对困境时，不分彼此，坚持一起走下去。

他指出，公司内的员工，有不少是从公司创立初期就已加入，随着公司打拼逾10年，有者甚至已经近25年。

他回忆，公司1995年创立不久，就面对1997年的世界金融风暴，不过，虽然当时颇为辛苦，员工们依然没有放弃，愿意继续为公司付出。

“那时我们还蛮辛苦的，因为我们的起跑点比别人慢，所以我们要用时间填补，别人可能做8小时，我们就要做16小时，工作时间会比别人来的更长。”

无论如何，程伟华表示，大家一起配合，相信任何问题都可迎刃而解。

坚定不移莫忘初衷

如今特艺已步入正轨，但程伟华依然不忘初衷。他的办公室墙上，贴了不少格言或名句，提醒他时刻做好本分，坚持自己的理想。

他认为，若一味的只是为了赚钱，发展时太过急躁，可能会导致浪费时间和金钱，因此我们应无时无刻都不忘记一开始的理想，将自己份内事务做好。

“虽然如今的竞争越来越大，但只要坚持做好自己本分，相信还是会有人欣赏，成为自己独特的卖点之一。”

随着时代变迁，许多企业都大量采用科技，准备迈入智能化时代的工业4.0。特艺将与时并进跟上时代步伐并以研究开发及服务为主，设计产品，协助顾客提升工业的智能化水平。

程伟华表示，如今企业都在转型为智能化的阶段，而特艺可按顾客需求，研发产品，以减少人力、工作程序及工作量，并增加生产量及提高产品质量。

他解释，早年很多工作都是依靠人力进行，转型至工业4.0意味着大量应用机械化和数据化，也简单化工作流程，将大幅提升经济效益。

取于社会用于社会

身为土生土长的槟城人，程伟华表示，未来还是会优先选择在本地设厂，希望能为本地市场服务，增加本地人的工作机会。

“我们都是一步一步走下来的，我相信本地还是有市场，如果在国外设厂，受惠更多的是外国员工，所以我还是坚持在本地发展，希望把就业机会留给本地人。”

他认为，目前本地市场未达饱和，公司依然可在本地市场扩展版图，再加上考虑到员工已追随他多年，而且在本地设厂可为本地人提供发展空间。他也希望能够帮助到更多初期创业和小型工业一起配合和发展。