人民最基本的要求不外是安居乐业，对自己的前途有寄望，沉默的大众已厌倦政客的争吵和花言巧语。人民要的也许只如一包可口椰浆饭，谦卑优良的服务，可果腹、品尝、回味、满足而已。

先说一个真实的故事，在我居住的住宅商区巴刹旁，有一个中年马来椰浆饭小贩，自从2年前开档以来，天天客似云来，每天他才到位开档，很多顾客便排队候购了。

谁说马来人不会做生意？这位马来大叔见顾客太多，“标新立异”，一律以排号轮购，不管你是打包的、现购的，都得依号轮购，不得打尖。一些顾客不站住苦等，拿了号码，交给他，吩咐要普通的或加蛋、加鱿鱼、炸鸡腿的……只见他望了顾客一眼，收了排号，也不必做记录；有时好几个客户要十包，包不同食料的椰浆饭，他都能记在脑里。我曾试一试他，真的十分钦佩他的记忆和数学。他算账时多少包都不必用计算机，心算顺口说出钱额，没有差错。这不比一般所谓生意行家的华商更厉害吗？

的确，他的生意之所以那么火红，我的理解是他的椰浆饭确是少有的古早味，三拜香辣美味独具一“色”。价钱公道、品质美、服务随和，他不必敲锣打鼓，自吹自擂，顾客都纷纷自动上来送钱。他一开档，钱就收得盘满、钵满，看得两旁其他同行档口老板又嫉又恨。

这个真实故事说明了什么？

说明不论经营任何行业，甚至是政党，生意要红红火火，客似云来，首先要自问：我有好产品吗？品质、价格、有特色吗？服务谦卑、诚信吗？沉默的顾客大众，不是喜欢花言巧语、吹擂，或时时听你唱衰竞争对手的。其实，大家心中都有一把尺。

好东西，可赚取无价的口碑，顾客的口碑，好过你自吹自擂，而且是免费的。

切勿以为沉默的大众都是笨蛋的，随着教育的普及，手机电脑资讯的发达，今天，人民更快，更易接收到各种讯息和知识，很多有头脑的知识分子都有鉴赏和批判能力，即使你使诈骗得了他一时，也骗不了一世。

大选的风，味道将越来越浓了，也就是说，政坛正风起云涌，各种政治花招和斗争将日趋紧密而白热化！尤其今年，前首相敦马和副首相慕尤丁联合出手改投反阵，执政党摆明绝不放手政权，不惜任何手段非保留政权不可。而希联也寸土必争，不推翻国阵，不到黄河心不死。所以，可以预见，朝野这次的“政争”必然会比往昔更加“凶猛”，紧张刺激，可说好戏还在后头。

在我居住的花园住宅一个卖夜报的报贩档口，几乎每天都有几位大伯大叔，相信都是退休人士，在一起等购晚报。有时不小心听到他们高谈阔论，谈时事政治、社会课题，都头头是道，相当有见解。这里特别要指出的是，其实，现在很多沉默的大众，一谈起时事、经济及各种社会问题，都头头是道，很有见地。别以为他们是村叟野夫，他们退休前可能是各领域的专业人士或成功商人，我曾见过巴刹一个卖猪肉的中年小贩，他原职竟是个大学毕业生，专业工程呢？

我要强调的是政界的大喇叭、政客，不要自以为许许多多沉默的大众(选民)都是笨蛋，他们的口水，人民都会照收。千千万万沉默的大众，都在旁冷观其行，听其言呢？前不久有提到，今届大选，许多沉默的中间选民（不分种族），也许就是“造王者”，朝野各自的死忠追随者都已有定数，令他们还摸不透的，是那些仍静观其行、听其言、举棋不定的选民。

在各政党的竞争中，其实切勿平时不烧香，临时抱佛脚。人民见惯的是不少所谓人民代议士，大选前一脸笑容，打躬作揖拜票，阿公阿婆阿兄叫得亲切、或派钱、派柑派什么的小恩小惠，甚至派花花绿绿的钞票，过了桥，却摆出另一副嘴脸，把人民当傻佬似的。

其实啊，有道一分耕耘，一分收获，平时有烧香念佛，神自会保佑，想当年，八九十年代吉隆坡武吉免登国会选区，火箭党的李霖泰，几乎每届大选，都以巨大多数票中选。无剑客曾登门拜访他。只见这位代议士的办公室如诊疗所，他如医生亲自驻诊。有事投诉、要求服务的选民客似云来，都需先拿牌号，他来者不拒，协助解民困民难。一些大政客不屑他解决人民芝麻绿豆民生问题，但他的服务却赢来众多的口碑，大选时总是一面倒得票最高。为什么？就如上述的马来椰浆饭小贩，因他卖的是品质和服务，有特色、不投机取巧，竖了品牌。

真的，今天国内人民面对各种包括生活费高涨，入不敷出，交通阻塞，借贷压力，治安苦恼；经商者经营成本太大，几乎透不过气了。外劳问题无法妥善解决，市面所见不少甚至老招牌的商店或工厂，不是出走国外，就是准备黄飞鸿收档。去看看吧，很多商家、厂家，一把鼻涕一把泪，如果不能及时舒解，且拭目以待后果吧！

人民最基本的要求不外是安居乐业，对自己的前途有寄望，沉默的大众已厌倦政客的争吵和花言巧语。人民要的也许只如一包可口椰浆饭，谦卑优良的服务，可果腹、品尝、回味、满足而已。#