有道：“人呵，相见容易相处难”。

牙齿与嘴唇，有时都会相叩、出血。

只要有2个人以上的地方，总会有矛盾、冲突；或因言语的不当、利益冲突、思想观念的不同。如此种种，不妥善处理，任性、偏激，小则口角争执，大则大打出手，甚至仇杀，亲友都翻脸不认人，老死不相往来，更极端的是闹出仇杀血案。

看得太多了，朋友原本好得如穿同一条裤子，称兄道弟，家人手足同胞原是同根生，但利益关系的矛盾，往往因沟通不善，顽固鲁莽争执，许多悲剧闹上法庭，父子兄弟姐妹成仇有之。生意合伙人最后不欢而散，司空见惯。在强调功利主义的社会，自私自利的贪欲无穷，都是无限冲突的祸根！党团内乱令人慨叹，怎样才能避免这些没有必要的纠结呢？

人们实应先放下身段，只有你有平等心，才会尊重别人，先听别人的意见、观点，然后才回应。聪明的人，待人处世有基本的人文素质，有礼义廉耻，总会比较能跟人相处，那些常自以为是，高人一等；或凭自己的拳头大，顺我者昌，逆我者亡的人，因为目中无人，就与人产生无限的冲突。而这些人，往往是在某方面略有成就，或财大气粗起来，或权力令其疯狂。另一些恶人，有了一个凶恶夺来的地盘，就以达尔文的“弱肉强食、适者生存”的概念“自立为王”，目空一切，总需与人打打杀杀。

在文明社会，有人文素养的人，则讲究和谐社会，想方设法与人和平共处。

他的目中有你，有他，总在不断探索与人沟通相处之道。他那谦逊性格，使之待人处世小心翼翼，这也是个人领导成功的一个重要要素，历史上许多英明领袖，其领导魅力便是他成功之道。

这种人的领导方法，不是靠大嘴巴，空口说白话，装模作样，而是以谦卑、平常心、懂得人类的心理、所需，而挚诚待人，以赢取别人的信任、服从、尊重、与他人共同达到事业的理想。《三国演义》中刘备的领导艺术可参考。赵子龙在长板坡，战火中勇闯出敌阵，背负主公刘备的儿子阿斗杀出敌人重围，当他浑身浴血把小主人救出，呈奉主公刘备时，刘备竟把其子丢下地斥责：“因你这小子，险折我一员大将。”赵子龙赶紧接住小主人，五体投地尊敬刘备。自觉他心目中的价值比阿斗的份量还宝贵。尽管有人说这是刘备在做戏，但，也因他做了这场好戏，令其部属都钦敬他这个懂珍惜同袍或属下生命的好领袖，宁愿为他卖命！

企管哲学中就强调，老板、或领导干部“带人应要会带心”，领袖只有能令部属倾心、崇敬、信服，才能期望下属合作和忠心、配合。只有他，和其他干部都情同意合才能事生之也!领袖若一味贪图私利私欲，弃大我利益而不顾，人心不服必反、内乱。

在商场上，我们可以看到，一些成功企业是因老板高瞻远瞩，心胸开放，能带人心。公司有良好人才，制度架构，管理机制和利润资源分配均衡，因而业绩标青，士气高昂。

有个商界老板曾跟我分享他成功的经验。

他说每当公司有员工，特别是中高阶管理层人员要辞职，我会亲自召见他们，跟他们喝茶倾谈，了解其辞职原因，先看其平时表现。

若是好员工突然辞职，事出必有因，若是个人主客因素，他非走不可，只有祝福他，并告诉他哪一天他想回来，都欢迎，如果该员工辞职，是因不满公司，包括与其上司无法配合相处、对待遇不满、对待遇有要求等等，他都会先洗耳恭听，并发问一些问题，人之将离职，有时就会宣泄情绪，滔滔不绝说出公司一些真相。这可能是老板忽略了、不知道的。他要了解的重点是公司有否亏待他，可否补救？是公司领袖过失的话，就极力留他，愿与他共同改革、成长。有者为之感动留下来，去意已决者，祝福他，感谢他的忠言，作为公司改革的资料。

其实，企业结构最重要的一环不是机械，而是人的因素，公司人事纠纷太多，无法有效良好处理，内部的腐朽都是企业衰败的根源。

有些财大气粗的企业老板，往往以为令伯有的是钱，你要做就来，不做就请罢！对现有员工的去留，不珍惜，不尊重他们的意见。这种老板，失败只是时间问题。

同理，一个政党之所以能崛起，往往是因最高领导有领袖魅力，能使部下同志倾心、效忠，共同合力打拼才能有战果。但往往失败多在成功时，一些政党领袖在稍有成果后，骄傲了，忽略了下属同志们的心声感受，人事纠纷也没有很好处理，结果矛盾、冲突扩大内乱，最后的成功恐怕功亏一篑！

在野党要打赢下届大选战，内部团结，整合应更加倍努力，若有因人事纠纷内乱，当尽快妥善解决。干部领袖离心出走，若处理不当，党员在看，心中有数。外边选民，也在看；内部党的事务处理都不善的话，何以天下国家为呢！？#