未曾在网络预订机票　分析员损失逾2千

（槟城27日讯）系统分析员申诉，他未曾在网上预订机票，但其信用卡却被过账2313令吉80仙的机票费用，令他无端端地蒙受损失。而航空公司也以他错订机票为由而拒绝退款。他入禀消费人仲裁庭，誓要为自己“洗冤”！

入禀消费人仲裁庭

今日审讯，航空公司代表声称王氏确曾在电话中承认自己订购错误并要求赔偿，惟，这项说法却遭到王氏否认，但该名代表表示掌握当天电话录音的证据。在双方各执一词的情况下，庭主伦日星因此将案展至9月8日续审。

30岁的王氏在诉状中指出，他于今年5月14日晚上9时44分，收到一封航空公司电邮，指他在网络预订3张黄金海岸往返吉隆坡的机票。当时，他吓了一跳，赶紧致电航空公司服务柜台，无奈有关柜台于9时已关闭。

他说，隔天早上9时再度致电，对方承认当天系统的确出现问题，不过对方也以他未能够及时取消交易为由而拒绝作出退款。他声称自己之前曾通过网上订购前往越南机票，因此，航空公司有可能掌握到其信用卡资料。

航空公司代表坚称，王氏是于今年5月14日下午4时02分通过网络预订上述机票，并以信用卡过账。惟，5月15日上午8时41分，客户服务员却收到王氏来电，表示在订购机票出现错误。王氏及其家庭成员，都分别承认在网上预订机票时出现错误。航空公司因此认为，王氏纯粹要取消其网上的订购来索回退款。

她说，该公司只会在付款过账后才会发出有关电邮。任何一方也不可能强迫王氏付款，毕竟程序上必须输入信用卡号码、截止日期及信用卡的密码。

庭主伦日星在聆听双方供证后认为，当天的电话录音才是这起案件的关键，因此要求辩方向索偿人重播有关录音，并将案件展至9月8日续审。