遇攫夺后负伤停卡被银行刁难　女郎遭盗提3千

（吉隆坡25日讯）华裔女郎遭攫夺后负伤忍痛前往银行取消提款卡服务，却遭银行职员诸多刁难，导致匪徒趁机提走3千令吉！据了解，女郎在银行内等了逾30分钟才成功取消提款卡，但却为时已晚！

罗玉珍：银行内等逾30分钟

罗玉珍（28岁，补习教师）于今日在弟弟的陪同下通过民政党班丹区服务中心召开记者会表示，她于本月14日驱车前往位于安邦购物广场附近的影印店拿取影印讲义时，甫下车便遭一名乘摩托而来的匪徒从后攫夺！

出于本能反应，她急忙拉紧手提袋，但却导致自己跌倒在地，并被匪徒拖拉了约50公尺！

据了解，当时罗玉珍的膝盖及双手严重擦伤，但还是负伤忍痛前往附近的马来亚银行打算取消提款卡服务，以防匪徒有机可乘盗提户头内的款项！

她说，她在一名好心巫裔妇女的陪同下于3时30分左右抵达银行，并立即向柜台职员说明本身的遭遇，要求对方协助立即取消提款卡服务。

岂料在银行内等了逾30分钟，即是在4时左右才成功取消提款卡，但户头内的3千令吉已遭匪徒盗提！

令罗玉珍感到不满的是，银行职员一直推卸责任，原本在5分钟内便可完成的任务，竟要她等待逾30分钟，导致匪徒有机可乘！更甚的是，银行也不肯在事后作出赔偿及道歉，令她极为恼怒！

民政党班丹区服务中心主席潘贤森指出，他将和警方与银行经理一同观看闭路电视，了解罗玉珍在银行内的情况，并向金融协调机构作出投诉，为罗玉珍讨回一个公道！

银行职员诸多刁难

银行职员诸多刁难，一直推卸责任及吩咐当事人等待，导致匪徒有机可乘！

罗玉珍表示，当她进入银行并向柜台人员阐述遭遇后，对方递了一张表格让她填写个人资料并吩咐她等待。她在等了良久仍不见有关职员为其办理取消提款卡的手续后便上前询问，而该名职员表示要她向另一职员洽询。”

她说，当时另一名职员正在服务着一名印裔男子，她上前说明情况后，该名职员还是要求她等候。

据了解，当时银行内人潮并不多，许多职员皆无所事事向她上下打量，但并没有一个人愿意伸出援手。罗玉珍在较后又向第三名职员求助，但有关职员却拨打了客户服务号码，并要她直接通过电话取消提款卡服务。

“要知道，客服号码非常麻烦，电话指示什么马来文请按1，英文请按2的，再加上银行职员频频出错，导致我还是没能通过电话取消提款卡。”

最后，直到该名为印裔男子服务的职员有空后，才为罗玉珍办理取消提款卡手续，但却为时已晚，罗玉珍惊觉户头3千令吉已被盗提！

2分钟内盗提3千

匪徒短短2分钟内盗提3千令吉，第三次欲提款时遭银行拦截！

银行记录显示，匪徒分别在3时52分及3时52分提出共3千令吉的款项，但在第三次提款时遭银行及时拦截。

罗玉珍表示，本身于3时30分抵达银行，银行职员绝对有足够的时间为其取消提款卡服务，但他们的工作态度却如此怠慢，导致不应该发生的事情发生，令她非常恼怒！

“我当时浑身是伤，而且是在紧急状况下要求取消提款卡服务，岂料银行内的职员却视我为无物，导致我平白无端损失3千令吉！”

她表示，将针对此事追究到底，并要银行负上全责。