针对网传“马新关卡通车缓慢，中国游客在通关跳广场舞事件”，柔州妇女及旅游委员会主席廖彩彤促请柔州政府成立关卡专案小组，向中央政府提出建议以改善关卡问题。

网传一个视频，相信是本月17日，因旅游巴士要从新加坡通关进入马来西亚时，因通关速度缓慢，游客登下旅游巴士，在通关处跳起广场舞。

廖彩彤日前向关卡处移民局主管阿祖拉了解情况后发文告说，日前接获数个关于新马第二通道，旅行巴士需耗数小时才能通关的投诉，她已到新马第二通道了解情况。

“本周适逢新加坡学校假期，也就是游客高峰期，加上利好政策所带来的旅客群，我们面对比平常剧增的的通关旅行巴士，这被归类于高峰期才会出现的问题。”

她说，目前，马新第二通道已超出原有设计的负荷，人流量已超出5倍，既每一年1000万人次增加至5000万人次。

“根据移民厅的资料显示，3月9日（周六）的通关巴士所承载的人数为1万1965人，而3月16日（周六）的人数为1万9308人，人数激增多达7343人次，导致关卡不胜负荷，出现拥挤现象。

这个情况在移民厅做出人手调动后获得舒缓。

针对导游投诉指出，每半个小时只让两三辆巴士通关。

廖彩彤说，现有的巴士通关关卡无法容纳过多的游客，较早前游客投诉必须下车排队，于是政府特地安排志愿警卫队协助控制人流量、交通和协调，避免游客需要下车排队所做出的改善。

“我已和马新第二通道关卡专案小组主席邹裕豪进行讨论。他也已提呈建议和报告以改善关卡问题，希望类似的情况会在马来西亚观光旅游年2020前获得改进。”

她呼吁，旅游业者在旅游旺季，有必要对通关时间预测做出合理的调整，在规划行程上安排旅客在通关后先到柔佛逗留，而不是马上前往马六甲或吉隆坡。这不仅错过了柔佛州独有的旅游体验，也让旅客们在长途跋涉下对马来西亚的第一印象做出折扣。