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2019年即将过去，WhatsApp定于2020年2月1日起，将不再支援部份较旧的Android手机，以及使用iOS 8或之前作业系统的苹果iPhone手机，意味著这批手机用户需要更换手机才可继续使用WhatsApp，预料全球数以百万计手机会受到影响。
受影响的手机包括使用Android 2.3及iOS 8系统的旧机，至于全部的Window Phone将于今年12月31日后，就会停止支援。这批旧机用户需要于限期前将通话记录备份，升级更高的系统后才能够使用。
目前iPhone 4S或之后的新iPhone都可以升级至iOS 9或更新版本，而Android则要使用4.0.3或以上的作业系统，才不受影响。换句话说，iPhone 4或之前的旧iPhone，因无法使用新版本的iOS，将无法使用WhatsApp。
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