报道:刘慧贞
摄影:受访者提供

东和茶叶,是普洱茶交易专业化的缩影,作为交易的第三方中介,保障交易过程的每个程序。

茶,起源于中国。这块肥沃土地孕育出一片片神奇的叶子,馈赠人们一杯又一杯的醇厚甘甜。

在普洱茶交易平台井喷式发展的当儿,东和茶叶肩负“让中国普洱全球流通”的使命,开启茶叶市场中介服务,提供一个安全、专业、高端的普洱茶交易平台,奠定了地位。

普洱茶交易市场,从交易混乱到成立规范标准,东和茶叶在这过程中扮演不可或缺的角色。身为普洱茶二级市场交易的领军者,东和茶叶的出现,引领这市场走上变革之路。

本报总经理准拿督李兴前(左)、署理总经理林星发(右)一同探访广东东和茶叶有限责任公司董事长陈军日。

在20世纪80年代至21世纪初期,许多老茶人不约而同前往普洱茶产地——云南西双版纳、普洱、临沧、大理、保山、昆明等,只为一得优质普洱。芳村的老茶人亦是如此,不计千里前往挑选及采购普洱茶,再以货运方式运输到芳村。限于交通条件的落后与制约,这注定是一个颇为艰辛的过程——不仅人颠簸,普洱茶也颠簸。

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那时期,普洱茶的交易多是茶叶进出口公司、土产公司以及之后的茶叶经销商对普洱茶产品的采购。在这种模式的交易下,云南成为普洱茶的一级市场交易中心,是茶叶集中处,同时也是分散处。分散的意思,即为广东茶人带来丰富的普洱茶体验,也造就今天芳村茶叶市场上众多的经典产品呈现。

在普洱茶一级交易中心“相对集中”(或“相对分散”)的时候,普洱茶二级市场的交易中心正渐渐形成,并趋于稳固,且强者恒强,直至短期内谁也无法取代它的地位。它,就是芳村。

“收获、客户沟通、开箱验货”,东和质检的流程虽繁琐,但胜在仔细。

随着社会发展,交通条件的改善、物流业的发达、科技的进步,都为普洱茶二级市场的交易中心最终花落芳村提供了必不可少的支撑,乃至成为基础。这是一个循序渐进的过程,也是一个创造奇迹的过程,同时还是一个创造专业化的过程。而专业化,正是今日芳村在整个中国众多茶叶市场中得以翘楚的核心因素。

东和茶叶,即为普洱茶交易专业化的缩影,也是芳村成为普洱茶二级市场交易中心的一个侧证。

东和茶叶,肩负“让中国普洱全球流通”的使命,终日活跃于市场每一个角落。他们率先发现隐藏于角落里的问题,例如在茶叶交易过程中,有不法商家利用南北信息对称乱喊售价、以次充好、买卖假货等。这些在茶叶销售火爆的交易下从未被重视。

2008年,东和茶叶毅然开启茶叶市场的中介服务,提供一个安全、专业、高端的普洱茶交易平台,如同股票证券有证券所,东和茶叶相当于二级市场的第三方中介,为买卖双方提供中介服务的一个交易平台,为往后的普洱茶交易市场开辟一条新道路。

东和的出现,改善了茶叶交易市场的信息不对称、真假老茶混乱的现象,令交易市场逐渐规范化、标准化,甚至为日后更多如春笋般涌现的交易平台建立一个模范榜样。东和以打造“高端、安全、专业的普洱茶交易平台”为口号,并围绕行业本身特点出发,制订3大标准,保障2大安全。

东和茶叶作为交易的第三方,也是在交易过程中保证安全的一家机构,包括保障茶叶产品本身的安全,以及交易资金的安全。从这一点来看,东和茶叶正似普洱茶行业的证券所。

“我们只做大益茶,所以我们更专业”-这是东和茶叶的定位。当时,行业的痛点是价格不透明、对验茶这块较粗糙、不验茶,带来诸如仓储不专业、真假难辨、偷龙转凤等问题。为此,他们做了2件事:第一,成立了东和网站,把芳村茶叶价格放到网上,让大众随时随地了解每日的茶叶行情;第二,成立了质检部,解决验茶问题。

耗费3年时间制作《东和内部图册》,是鉴定真假茶叶的必备品。

东和茶叶3大标准

为了塑造交易市场的诚信力,东和茶叶制定了3大标准:真假标准、价格标准、交易标准。

东和茶叶耗费3年时间制作《东和内部图册》,其中包含了2000至2004年等几个阶段的大益产品图册,如今同行在鉴定一些老茶时,仍旧需要依赖这份图册,可见其在辨别茶叶真假上的重要性及权威性。

对于价格标准,行业内产品交易过程中,起到辅助性作用的是东和指数网(https://www.donghetea.com/)。东和指数网是由专业的运维团队操作,在长期发展中形成规范的指数体系,应用大数据分析给用户提供实时行情资讯及模拟市场走势,让广大的茶商和消费者能够准确了解行业信息最新动态,对投资者及时响应市场波动调整库存有很好的导向性作用,如今成为行业交易的风向标。

另外,早些年普洱茶市场交易的产品参差不齐,还充斥着假货,藏家又缺少专业知识,交易流程也不规范,存在各种缺陷,在这种情况下催生了普洱茶质检行业。东和质检部一步步踏踏实实走下来,也完善了一套独立且具市场参考价值的质检标准。东和质检的流程相对繁琐-收获、客户沟通、开箱验货,因客户对产品要求区别较大,质检部门必须将所有细节向客户列出说明,以保证客户拿到满意的产品。

这3大标准,是东和茶叶的基石,制定标准的目的是为了护航买卖双方的安全,即保障产品也保障交易资金。可以说,东和的产生是这个传统茶行业市场变革的结果。

“东和出品,必属正品”八个字在行业中掷地有声,“东和茶叶”这块招牌也逐渐走进大众视线。

东和茶叶内的每位员工,都是产品经纪人,可对客户悉心解说。

专业人才与发展空间

在人才招聘方面,东和茶叶更喜欢白纸状态的新人。

每位销售人员从白纸状态到2年后正式毕业,需通过4次考试。这4次的考试按茶叶年份阶段划分,从最新的茶叶产品开始,分别为:2019—2015年、2015—2009年、2009—2004年、2004年—2000年。员工考到哪个年分阶段,就只能做哪年产品的相关交易。因此把东和茶叶称为“普洱茶二级市场交易的黄埔军校”,一点也不为过。

东和茶叶的交易模式看似简单,但其背后,正是专业人才的支撑。对于用人之道,东和茶叶认为普洱茶的交易人才聚集在芳村,即使只是一个‘跑街’的角色,也是具备实战经验的,无法从书中学会。

如今,东和茶叶的直营门店遍布全国各大城市。在中国茶行业内,且不论交易平台,即使是茶叶品牌,也没几家敢做到直营门店形式去经营。由于是直营管理,也让东和茶叶更快捷地掌握各地一线市场的真实信息。

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东和团队秉持信念,在各自的位子上各司其职,各负所责,迈向新高度。

东和旗下所有直营店内的店长,没有任何一人是家族成员,全都是普通员工凭自己的本事走到店长位置。东和相信,每个人都有自己的岗位、责任和义务,当员工愿意付出,就极有可能达到他想要的高度,这能激励一个人不断的成长,甚至超越自己。

东和通过自身发展积极推动普洱茶的文化广与流,他们用自己的行动去实践了自己,发现痛点,解决痛点。每一位东和人都肩负着企业使命,致力于推动普洱全球流通的宏伟事业。“让中国普洱流通全球”,希望为全球热爱茶文化的人士带来新一轮“普洱投资机遇”。

滚滚历史长河中,无数伟人英雄涌现,无数经典在流传,活着,不以财富论高低,而在于找到自身价值,为这世界留下点什么,那是专属于您的印记。正如普洱茶,当它在时间陈放中逐渐收敛锋芒,当它的滋味里贮藏了岁月重量,历练出独有的韵味,它生命才趋向圆满成熟。


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